知乎日报:影城市场如何销售团体票?

  现在影院开始担心这个,都是自己作死。

  正常来说,影院是需要构建自己的票价体系,并且维持住票价体系。

 

  正常票价体系如下:

  一、挂牌价

  二、在线选座价格

  三、团购

  四、团体、包场

  五、会员

  价格从一至五由高到低排列。

  当影院的这个票价体系彻底混乱了之后,就只有慢慢等死的命。

  为什么?

  你的团体、包场这一块如果连低价都无法保证你如何去销售?影院在之后的提供服务上也无法将这批顾客与其它顾客区分开来提供服务。

  所以,影院要想提高自己的团体销量你必须将影院本身的票价体系维持住。

  既然在这里谈到了这个内容就多说两句。

  上面这个票价体系是影院经营理想状态下的体系,但现在的市场环境因为各种电商网站的存在而变得愈加尴尬。

  1、团购价格低过会员价格;

  2、在线选座价格略高于会员价格或在补贴情况下低于会员价格;

  所以很多影院的实际票价体系如下:

  一、挂牌价

  二、团体、包场

  三、会员卡

  四、在线选座

  五、团购

  在这样一个票价体系下,影院能干什么?

  什么都干不了。

  吃不了团体、会员的留存,与平台的结算是月结,每个月还要与院线结算票款。

  在这样的情况下,影院就只是个终端而已。

  这一点在很多影院看来还不是问题,因为他们认为只要有足够多的人流量就可以有足够多的利润。

  这种想法简直是短视的最直接表现。

  对于任何商品销售来说,价格是什么?

  价格其实就是商家用来筛选客户的第一道筛子。

  所有的顾客可以分为四类:

  一、有钱有时间

  二、有钱没时间

  三、没钱有时间

  四、没钱没时间

  原本的票价体系是针对四类顾客群体来制定不同的价格,已达到利润最大化,现在的情况是什么?

  团购最便宜满足了三、没钱有时间的群体、在线选座补贴满足了四、没钱没时间群体。

  对于这一点我就一直想问一下做影院的人,那你们是如何给另外两类顾客提供服务?

  你的会员?不要提了,购物体验没有电商好,价格没有他们便宜,还不能保证一定有座位。

  你的挂牌价?影院的挂牌价就是个笑话,花最多的钱排最长的队。

  在经过这一阶段的洗礼之后,影院的主力顾客成为了什么样的?

  三、没钱有时间;四、没钱没时间

  这样的顾客有一个什么特点?

  毫无忠诚度可言。

  明天新开家店比原来的便宜 5 元,立马就转投新店。老店设备老化、价格又高如何竞争?

  在折腾完了这些之后来谈如何销售,我只能送两个字:呵呵!

  有人认为可能影院认为可乐、爆米花能弥补这方面利润。我也在这里说一下卖品的事情,影院的卖品现在就是残废的,为什么这么说。

  两个原因:1、无效的人流量;2、网络冲击下消费习惯的改变。

  1、无效的人流量

  现在的影院大都建在商场的顶层或者地下室,顾客的动线都是吃喝逛完了再去电影院,这就决定了电影院的顾客大部分的消费欲望不会在电影院满足,而是在商场其它商家就满足了。

  2、网络冲击下消费习惯的改变

  这一点其实比第一点更为致命,因为这是触及了来电影院消费的核心观众群体。

  原来以前看电影的流程是什么?

  到影院→排队→挑时间、挑片子→等待开场→看完电影

  以前购物渠道没有那么多,很多时候到了现场才能最后定下来买到哪一场的电影票,因此观众在影院逗留的时间延长,只要在这个空间里待的时间越长额外购买其它商品的可能性就越高。

  现在在线选座普及之后这个流程变成了什么?

  挑片子、挑时间→到影院→看完电影

  跳过了中间的等待过程,提前规划好行程,这样一来观众还会在影院买什么?

  除非以后影院能够成功转型成为一种电影类衍生品和衍生文化的核心消费场所,不然所有的卖品销售额只会逐渐走低。

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