打卡299天“0元学”？家长吐槽教育类软件“忽悠”人

长江日报大武汉客户端7月13日讯（记者邓小龙 实习生王清扬）推荐购买网课VIP，承诺打卡满299天就能全额返现“0元学”。因为这样的广告，一些家长动了心。“这就是‘忽悠’人！”近日，不少消费者通过武汉城市留言板反映，一些APP承诺的打卡返现活动难以兑现。此外，部分商家还疑似违规收集个人信息，有的甚至要采集面部信息。

一位消费者反映，在“天天练”APP客服推送的广告链接消费498元参加“0元打卡”活动，家长和孩子兴致勃勃地坚持了299天，按照约定打卡完毕后申请提现，平台却提示审核未通过，要求用户绑定微信。同时，用户还得填写姓名、电话、银行卡等信息，并上传身份证正反面照片，还需要采集本人面部信息，签订一份推广协议。该用户质疑，广告链接中并未告知提现需要这么复杂的流程，而且自己的这些个人信息一旦泄露，后果不堪设想。

网友反映“天天练”APP提现难，疑似违规收集个人信息。

记者注意到，网友关于上述问题的相关投诉不在少数。有网友反映自己花近500元参与“天天练”APP的打卡返现活动，在连续打卡299天、页面提示打卡成功后，就无法进行下一步操作，承诺的“奖学金”也提现不了。还有部分网友反映，参与“常青藤爸爸”APP推出的打卡返现活动，按要求付款并完成打卡，提交申请后距承诺的时间已经过去一两年，返现却迟迟没有进展。　　　　

记者梳理发现，涉及这类投诉的多为儿童教育类APP。例如“天天练”，其在应用市场中的介绍内容为：“由乐乐课堂的一批清华、北大出身的学长们精心打造，倾囊相授学习秘诀。”其课程内容多为短视频，范围涵盖从小学到高中各学段的不同学科。与之类似的“常青藤爸爸”，在应用市场中描述其为“儿童分龄启蒙，提升孩子综合素质”，称其是一款“超600万家庭都在用的儿童趣味伴读APP”。

一些消费者反映，因返现问题联系上述APP在线客服、热线等，均联系不上工作人员。记者多次尝试致电“天天练”APP公布的客服电话，均提示“忙线中”，而向其在线客服发送咨询信息，始终提示“请等待”。应用市场信息显示，该APP开发者为“北京乐乐高尚教育科技有限公司”，其公开电话同样无人接听。

记者注意到，类似的打卡返现活动目前仍在继续。7月9日，名为“乐乐课堂”的公众号发布消息称，第八期“天天练打卡领奖学金”活动10日截止。课程介绍中称，该课程金额为528元，打卡满299天即可赢得奖学金，在领取时会扣除10％的手续费，返现475元左右。消息中称：“在现金提取时，需提供消费者的个人信息，包括但不限于身份证信息和银行卡或支付宝账号，填写无误经过后台审核，会在15个工作日内处理完毕并到账。”　　

记者检索相关报道发现，因为相信打卡返现而购买课程、最终遭遇提现难的案例不在少数。教育人士建议，学习的本质是学习知识，家长的注意力应放在如何挑选优质课程、如何培养孩子的学习习惯等方面，而不是冲着“0元学”去购课。

【编辑：邓腊秀】

【来源：长江日报-长江网】