培优机构频频暴雷,家长如何避“坑”?这些干货快收藏!

据相关数据显示

2020年以来,受疫情影响

全国近百家教育培训机构“倒闭”“跑路”

停课、关门停业、合同撤销等

违背消费者合法权益的案例不在少数

近日,武汉又有培训机构被投诉

官方发布了培训机构白名单

请家长们擦亮眼睛、谨防上当!

01

武汉多家机构又又又被投诉

01

梦师(武汉)教育有限公司

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市民留言

本人于2019年在梦师(武汉)教育有限公司缴纳8800多元的培训费,该公司因疫情停业至今,投诉四个月了无人处理。请问还有职能部门能管吗?难道培训机构骗钱跑路,我们普通老百姓就束手无策吗。市长热线每次官方回复又没有作用,没有解决任何问题。

官方回复

经市场监管局核实,我局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查, 投诉人反映2019年在汉阳向“梦师(武汉)教育科技有限公司”支付培训费,现因服务问题要求退费。经查,“梦师(武汉)教育科技有限公司”于2020年11月由武汉市汉阳区江堤街江腾社区马鹦路江腾苑商铺A区A-31-A-39变更至武汉东湖新技术开发区光谷创业街特1号1楼A11-830(自贸区武汉片区)(一址多照),该公司 未在注册登记地址经营,且无法联系,根据《企业经营异常名录管理办法》已被列入异常名录向社会公示。同时,为避免该公司逃避责任拟将其在综合系统内限制性警示。针对投诉人反映的问题,建议向公安机关反映或向人民法院起诉。    2021-02-19 10:11:43区工作人员与您电话联系,告知办理结果。

02

江汉区天才宝贝教育培训学校:超额缴费退费难

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市民留言

孩子在江汉区天才宝贝教育培训学校(sk英语后湖校区)交了两年的学费,现读了一年,sk要从后湖撤走,提出让我们转读其他机构。我想直接退费,sk不愿意。请问在哪里可以投诉?

官方回复

我区市场监管局根据您反映的问题进行了调查处理:经联系,双方正在协商中,如协商无果,我所再协调处理。 区工作人员于2021年02月20日09时45分与您联系,并告知您办理情况。感谢您对我们工作的理解与支持!

03

武汉聚力众惠教育科技有限公司:关门停业

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市民留言

我家孩子于2019年10月19日在徐东友谊大道万科金域华府御鉴礼宴3楼由武汉聚力众惠教育科技有限公司经营的培训班报名了“才智大脑《高效记忆营》”,签订了合同,缴纳了9800元培训费,因孩子学习压力大,还没有正式参加这一培训班,准备孩子寒假或暑假参加该才智大脑《高效记忆营》的学习。结果因为疫情爆发,武汉4月8日才解封,该培训机构一直没有恢复营业,直到现在“人去楼空”跑路了,没有与我们学员家长进行过任何形式的交流与沟通,也没有任何通知。

官方回复

工作人员已于2021年2月5日上午到实地检查,发现该门店已关门停业,物业方张经理称:该公司于2020年6月份就已办理清退手续。工作人员于2021年2月9日10:38电话联系您了解相关情况,您表示该公司负责人已与自己联系,承诺年后解决问题。

04

沃德利英语学校:经营异常

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市民留言

我19年底在沃德利英语学校给我伢续费交了一年的学费,结果这个校区停办了,我伢交了一年的学费没有上过一天新课,负责人承诺2020年9月30日之前退还一半4800元的学费,剩下的一半2020年12月30号之前还,结果现在2021年了,剩下的一半学费还是遥遥无期,负责人就开始把还钱的事扯到另外一个股东。另外一个股东我们也不认识也联系不上,且没有主动联系我退学费的事!就怕他们拿钱跑路了!和我相同情况的还有几位家长,请问这和骗钱有什么区别?现在只能希望公安部门能够介入,让他们退还学费!

官方回复

网友,您好!您的留言已收悉,根据您反映的问题,现回复如下:

2021年1月25日下午14:43我所工作人员通过电话87911150联系告知您,2021年1月12日上午9:30经核实,该公司通过登记的住所或者经营场所无法联系,于2021年1月13日将该公司列入经营异常,建议您通过其他途径解决。

05

葫拉儿童运动中心:经营异常

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市民留言

19年10月我们在“葫拉儿童运动中心”武汉市东湖新技术开发区关南二路1号给孩子办了1万的亲子游泳卡。已上了9节课,目前剩余课时26节,自去年底疫情开始至今就未再去过,目前关南门店已关闭,已将门店改至江夏区中华大道龙泉街道二龙村营业,1月14日联系葫拉相关人员退款事宜,答复是目前没有办法给我们退款,考虑到武汉仍处于疫情期间,小孩儿抵抗力较低,尤其是人员聚集地方,故作为家长我们不打算冒险带孩子再去门店游泳,请商家退还剩余部分。

官方回复

我局第二市场监督管理所工作人员核查,被诉方“武汉葫拉体育发展有限公司”由于通过注册地址无法联系被诉公司,已被列入经营异常状态,无法联系被诉方,我局第二市场监督管理所工作人员无法进一步核查处理。建议投诉人可通过司法途径予以解决。

(注意:以上内容来自城市留言板网友留言和官方回复)

03

选择培训机构注意事项

教育部基础教育司司长吕玉刚表示,今年,要进一步加大治理力度,坚持依法治理、源头治理、综合施策、标本兼治,要从严审批培训机构,强化培训内容监管,规范培训服务行为。

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培训机构违法违规行为,重点整治

严肃查处违法违规培训行为

吕玉刚介绍,近年来,各地积极开展校外培训机构治理,取得了积极成效。但是在一些地方仍然存在不少问题,校外培训仍然过热,超前超标培训问题尚未根本解决,一些校外培训项目收费居高,培训机构“退费难”“卷款跑路”等违法违规行为时有发生,既加重了学生的负担,又加重了家长的负担,严重破坏了教育生态。

今年,要进一步加大治理力度,坚持依法治理、源头治理、综合施策、标本兼治,要从严审批培训机构,强化培训内容监管,规范培训服务行为,积极推广使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,严肃查处违法违规培训行为,切实减轻学生过重的校外培训负担,维护家长合法权益。

家长到底应该怎么选择适合的校外培训机构

有哪些需要注意的地方?

01 选择正规校外培训机构

正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》,同时具有《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照,并在培训场所醒目位置进行证照公示。

02 远离非法校外培训机构

持有《民办学校办学许可证》的校外培训机构,且注册地址与实际办学地址一致,才能开展教育培训,《工商营业执照》不能代替办学许可证。

非法无证培训机构存在诸多隐患,一旦抽资停办、侵害学生、产生纠纷、安全事故等,权益无从保障。家长们务必引起高度重视,不要盲目相信培训机构或个人的招生广告及口头承诺,做到远离非法办学,避免自身权益受损。

03 防疫制度是否落实到位

近期疫情在全国不同地方散点爆发,考察培训机构时一定要考察其疫情防控措施是否落实到位,进门是否测温亮码询问登记、是否配备足够的防疫物资、是否进行了消毒通风等。

04 签订培训协议并索要票据

家长在报名时,请务必认真阅读、充分理解培训合同文本内容后,与培训机构签订规范培训服务协议。缴费时请索要票据,看清票据上是否加盖有与办学许可证名称一致的鲜章,并保留合同与票据,发生纠纷时才能依法维护自身权益。

05 不要一次性超长缴费

近年来,一些机构因市场竞争压力大、举办者经营不善等原因,在收取服务费用后突然停止营业的现象在各地时有发生,给行业造成不良影响,给家长造成较大经济损失。家长在缴费时,不要因为机构提供打折

送课等优惠措施而一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用。

06 提高警惕,切勿上当受骗

国家严令禁止培训机构聘用中小学在职教师兼职授课,禁止组织或变相组织中小学生学科类等级考试、竞赛及与招生入学挂钩的测试活动。

一些不良机构或个人通过发放广告宣传单、拨打家长电话、组建微信群、推送微信公众号等方式,作“推优升学”“不进名校包退款”等虚假宣传,组织和招收尚未毕业的小学生、初中生提前参加“小升初”“初升高”衔接培训、“小升初占坑”“冬令营”测评考试等,诱导家长带领孩子参加考试和培训,吃“概率钱” “培训费”等行为均已被公安机关列入诈骗行为,请家长们务必高度警惕,切勿上当受骗。

小编再次提醒大家,

理性看待校外培训、合理安排!

不要选择未经评估认定的机构!

不选未达到线下复课标准的机构!

来源:武汉城市留言板、教育部、楚才竞赛

编辑:陈辰

来源:长江网

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