4月14日，有媒体报道称，新东方在线在过去一个月进行了集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位，中学部主讲老师已经有20%左右离职。
对此，新东方在线于14日晚间作出回应，称新东方在线不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓“各部门裁员指标”。
回应中称，季度性常规优化确实存在，但绝非一刀切的裁员。“同大多数处于快速变化的互联网公司一样，新东方在线实行严格的员工绩效考核制度，其中教师队伍是被考核的重中之重。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的”。
新东方在线表示，中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况的确不可避免。
回应称，一方面新东方在线在按季度淘汰不达标的老师，另一方面给予优秀的主讲老师更多激励，同时，也仍在不断招聘优秀的、有潜力的老师。截至目前，确无集中裁员动作。
