整理收纳创业者自述:单次收费五位数 员工年薪超20万

　　中新经纬客户端4月10日电 (赵佳然)“什么，替人收拾屋子，就能年入数十万？”这是当听闻“整理收纳师”收入时，许多人给出的第一反应。

　　2021年初，整理收纳师被人社部列为新增职业，有报道称超四成从业者年薪超10万元。其与家政有何区别？门槛高吗？听听一个行内人讲述自己五年来的创业故事。

　　因治愈自己而走向职业

　　骆骆是个来自重庆的“90后”姑娘，毕业后来到杭州工作，从事专业对口的金融行业。由于工作节奏紧张，短短几年下来，骆骆深感“压力山大”。当心情不好时，她以整理住处来给自己安慰。

杭州致造家整理创始人骆骆 受访者供图

　　“我一直是个注重生活细节的人，上班后心理压力大时，整理房间的过程会不知不觉地带来治愈感，心情也会随着房间的布置而产生变化，这给我一种惊喜感。”在感受到整理、收纳的“力量”后，骆骆便开始系统性地了解相关专业知识。

　　在熟悉过程中，骆骆学习到了更多家庭整理的案例，也对整理收纳这一新兴行业有了自己的认识。2016年，她开始正式创业，把爱好转变为专业工作。

　　“当时的我带着‘初生牛犊不怕虎’的那股劲，没有创业经验、没有团队和‘战友’，市场也几乎处于未开拓状态，多数人没听说过整理收纳师这一行业。”回忆起创业初期打开市场的方法，骆骆感慨道，“自己是靠朋友圈和免费服务一点点积攒经验的”。

　　“一些朋友来到我家，看到屋子收拾得井井有条就想拍照发到社交媒体，我就顺势请他们帮忙打‘广告’，没想到还真有人感兴趣。于是，我就到对方家里免费提供服务，以熟悉各类房型，并在实践中摸索。”

整理收纳前后对比 受访者供图

　　随着订单数的增多，骆骆慢慢打磨出了一套运营方式，在规划、设计、写方案、执行、报价、工作时长等环节上逐个完善。做好准备后，骆骆终于建立起自己的小团队，拥有十余个员工。据骆骆介绍，一晃五年过去，小团队已成长为数百人的公司，公司旗下签约的全职整理收纳师便有200余人，而加上兼职人员则已有近1000人。

　　“一个衣帽间整理费用10万”

　　整理收纳师能挣多少钱？有媒体报道称，超四成从业者年薪超10万元。对此骆骆则说，以自己公司的签约整理收纳师为例，年薪平均可达到20-30万元。

　　然而，要想成为合格的整理收纳师，所需要的职业门槛或许超出大众的想象。骆骆介绍道，整理收纳师上岗前首先需接受约半个月的理论培训，随后开始实操见习，熟悉各个家庭的情况，达到独立工作水平，至少需花一个月培训时间。但从单纯的从业者，到能够独当一面的整理收纳师，或需要半年至一年的磨练，甚至更久。

　　“作为一个独立的整理收纳师，首先需要足够的阅历和经验，善于捕捉客户的深度需求，给出合理的设计方案，在舍弃物品、增加空间、改变格局等方案中作出选择。一些只做到表面的从业者，其实与家政服务并没有太大区别，久而久之客户会觉得并没有解决问题。”骆骆坦言道。

骆骆的同事正在改造房间 受访者供图

　　关于整理收纳的收费条件，骆骆介绍道，大致分为按时间或按空间两种计费方式。“我们的订单中最普遍的收费范围在2-3万元左右，如果大一些的房子可能上涨到5万元。比如客户刚搬到一栋别墅需要整理，那么我会派出6个人，三天之内收拾完。”她指出，根据整理收纳师所提供服务的质量不同，收费标准也会有所变化。

　　“我接过最大的一单，是整理一个衣橱，确切地来说是一个衣帽间，费用一共10万元。还有的客户因为买的东西太多放不下，就会专门用房子来囤东西，再雇我们帮忙收拾。虽然这些属于个别案例，但我们总体宗旨是满足客人需要，以人为本。”

　　骆骆说，她会根据消费者的需求、房屋类型、家庭构成等各方面制定计划，而对于一些需求较少或经济条件有限的客户，则可采用购买课程或远程咨询的方式，单次收费标准在100-300元不等。

　　“不是家政plus，不只整理房间”

　　在骆骆看来，作为新兴职业，整理收纳师从被大众认识、了解，到逐渐被普及接受，还有一段路要走。

　　“许多人对整理收纳的理解就是家政plus(高级家政)，觉得只是收拾屋子而已，但其实这个理解是有误的。整理的对象不仅是房间和物品，也可以整理情绪、时间、目标等。”

　　骆骆认为，家可以被看作人们心态的投射，凌乱的家庭往往各有各的原因，而整理收纳师们“整理”的不仅是房间本身，有时还需帮助客户重新规划生活方式，甚至改变他们的观念和习惯。

工作中的骆骆 受访者供图

　　回想自己与各个家庭交流的经历时，一份特殊的订单让骆骆记忆犹新。

　　“我曾经接触一对中年夫妇，他们表示自己家里太乱需要收拾。在我看来，这对夫妇平时表现得也挺和谐，看不出什么异样。但我到他们家里之后发现，衣柜中全部都是女主人的衣服，男主人连自己的衣柜都没有，他的衣服只能随意塞在一边，或者堆叠在箱子里，反观女主人的衣服却好好地挂着，似乎宣告着衣柜的所有权。”

　　骆骆说，自己在发现这一现象时，便联想到夫妇二人的关系可能并不如看上去般完美。然而，作为服务者，她并不打算直接说出自己的疑惑，而是以建议的形式尝试引导对方。

　　“我半开玩笑地跟女主人说，‘你知道吗，按我们的方式整理的一些客户，家庭生活都变和谐了！’果然她表现出很有兴趣的样子，问我应该怎么做。我就以别人的案例引导她，同时告诉她，衣柜里放过多衣服会影响做选择的效率。最后她终于同意，把衣柜的一小半分给丈夫。”

　　谈及如此建议的缘由，骆骆表示，从某种意义上来说，收纳空间的重新分配也意味着家庭平衡性的调整。“当男主人回家时，我才发现一个不苟言笑的男人，能笑得那么开心。这单业务完成后不久，女主人就发信息给我，说他们俩的关系现在好多了。”

　　在谈及整理收纳行业的未来趋势时，骆骆坦言，目前这一行业还处于“婴儿时期”，但相信将来会向普及化发展。“对于市场来讲，我认为管理收纳会逐渐普及化，甚至也许会参与到教育中来，比如帮助孩子从小培养生活习惯、思维习惯等。”

　　骆骆提到，在2021年的全国两会上，整理收纳师曾一度作为“网红”职业走入大众视野。在网络投票中，整理收纳师在“你最愿意pick的新兴职业”中名列第一。2021年1月，人社部公示一批新增职业工种，整理收纳师与“植物精油调理师”“酒体设计师”“碳排放管理员”等新兴职业并列其中。这也意味着，更多群体了解到了整理收纳师的工作内容，并对此产生兴趣。

　　随着从业者、创业者的增多，越来越多的整理收纳相关企业正在生根发芽。天眼查App数据显示，与收纳服务相关的品牌可查询到20余个，其中“收纳王子”品牌于2017年完成近千万元天使轮融资。此外，家居用品类上市公司龙竹科技近年重点开发收纳产品，2019年度其收纳置物系列产品收入1.74亿元，占总营收比例最高；据龙竹科技发布的业绩快报，公司2020年净利润上涨20.42%。

　　“随着大众的熟识和认可，这个行业正在走向发展壮大。对于从业者来说，整理收纳工作存在着无限挑战和机遇，甚至完全可能建立新的商业模式。”骆骆说。(中新经纬APP)