无论你是谁,我猜你一定听说过香奈儿,甚至你曾经拥有或渴望拥有香奈儿的某款产品,口红,香水,包包或者其他。
而莫琳,香奈儿前任全球CEO,她是该有幸运,能够管理这个全球顶级公司;她是该有多出色,才能走上这个位置。
如果你去搜索网络,我相信你会有一些失望,因为你很难查到她的家庭、感情、事业方面的新闻。香奈儿公司出于战略管理,保持神秘感,身为全球CEO的莫琳很少出席公开场合。我们能在网络查到她的照片不超过5张,简直太低调了。
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幸运的是,莫琳离职后出版了个人自传《深度思考》,这本书可以带领我们重走她的职场路,体会她从普通职员一直到香奈儿全球总裁的全部经历。在书中,莫琳告诉我们,人在职场要回答两个问题:我的独特优势是什么?我想在工作中实现什么?这两个问题的答案将决定我们职业的高度。
1.我想在工作中实现什么?
作为职场新人,莫琳跟大多数人一样,并不知道自己想做什么工作。因为热爱法国,身为美国人的莫琳,在朋友的推荐下去了巴黎欧莱雅。
在欧莱雅没多久,莫琳便成为品牌经理,并且负责向首席执行官做提案演示。喜欢的城市,喜欢的公司,喜欢的工作,身居高位,一切都那么称心如意。所有人都会选择好好干下去,但是,莫琳却选择了离开。
做这个决定对谁来说都不容易。
第一件事发生在“如自然”产品推广期间,莫琳要向200个销售代表介绍产品,她上台刚讲两句,提示器坏了。这时,两个技术人员来过来帮忙,他们跪在讲台旁边研究电路时,观众涌起阵阵嘲笑。在他们看来,技术员不是在维修,而是弯下腰看莫琳的裙底。这让莫琳感受到莫大的羞辱。
莫琳感受到公司的同事只注意女性的外貌而非能力。在这之后,莫琳竭力掩藏自己身体的吸引力,企图让它被忽视,同时在工作上更努力,她希望别人能看到她的专业能力。
但是,事情并不这么简单,莫琳又一次因为外表被男同事冒犯。
逆境和不安通常是我们的优秀老师,它让我们回归到了最在乎的事物。
这一次,莫琳不得不问自己想要的到底是什么?她清楚的意识到她需要在重视美的环境中工作,她同时也需要人们尊重她,看中她做大事的才能。而欧莱雅不能给她这些,思考至此,莫琳果断地辞职了。
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从欧莱雅离开后,莫琳回到美国。她的第二份工作是在盖璞公司做实习生。
有一天,莫琳被销售经理达蒙叫过去,问她佩斯利背包在哪里?这本是莫琳上司负责的工作,她在休产假。莫琳搜索每一份货物的地点报告,结果没找到。经理知道后把莫琳一顿狠批。
莫琳很委屈,打电话向妈妈哭诉:“领导什么也不解释,却希望我懂得一切,真的太让人沮丧了。”妈妈心疼莫琳,劝她重新找一份工作。
莫琳发现:虽然她不喜欢达蒙的方式,但是达蒙准确地指出了她需要学习的知识。她知道自己很喜欢销售,如果留下来,未来她很可能与设计师合作,为商店挑选款式与色彩;她甚至能到香港寻找制衣材料,决定制衣地点。这些都是她需要的。
错置的骄傲只会干扰一个人在新工作中的成长,我们应当放弃它,不让它妨碍自己的前途。
那一刻,莫琳放下了委屈,她选择留下来为自己的理想好好干。
2.我的独特优势是什么?观察力与审美
接下来的6年,莫琳实现了职场大飞跃,她成为了盖璞旗下老海军分部的副总裁。
莫琳在职场一路高歌猛进,很容易让人误会她有什么得天独厚的优势。
其实不是,莫琳性格内向,在耶鲁大学主修文学,她从事的第一份工作是销售。在同样的岗位上,她的同事大多毕业于商学院,他们能熟练地运用各种市场调查和评估模式了解用户的需求。
内向而且专业不对口,莫琳似乎很难在职场上脱颖而出。
然而莫琳不会看低自己,莫琳说:我学到的一切东西,甚至最微不足道的细节,都能建立我的能力和信心,让我可以争取自己的权利,必要时能做出超出常规的抉择。
刚到盖璞的时候,莫琳主要负责整理袜子、腰带和丝巾。一年半之后,莫琳晋升为助理商人。莫琳知道如果不想永远整理样品柜,她必须注意商机。
从进入配饰部门第一天起,莫琳就喜欢看各种腰带。她会把腰带放在指尖摩擦,感受它的纹理,会把腰带放在鼻子下面闻闻,感受它独特的气味。不久,莫琳注意到坊间的潮流人士穿牛仔裤时都会利用腰带强化造型。
机会来啦!
莫琳找到一款铜绿色皮带,颜色特别,可惜进价很贵。莫琳决定冒险试一试,她觉得改变皮带的外观和风格,皮带就能以更高的价格大量出售,那么成本高一点也能承受。
幸运的是,这款皮带的第一批订单就很火爆。这个销售事件证明了莫琳的眼光与实力,因为她唤醒了一位“睡美人”。
从普通员工到领导岗位,莫琳敏锐的观察力和绝佳的审美起到了非常大的作用。
如果我们意识到自我的独特优势,我们需要发挥它,而不是因循守旧的压抑它。
莫琳发觉了自己的优势,尽管内向,她却有敏锐的观察力,堪比摄像机;尽管大学学习文学,但是她培养了良好的审美,对美有非凡的直觉。在以后的工作中,莫琳将自己的优势发挥到极致,因而她的才华得到了极大的认可。
只要一个人最突出的品质足够好,有些不完美和缺陷那又怎样?
3.我的独特优势是什么?倾听
如果说莫琳的观察力和审美力让她脱颖而出,走上管理岗位。那么,莫琳的第二项能力让莫琳在管理岗位上走得更远。
在盖璞时,最让莫琳头疼的是“米奇会议”,因为在会议上,CEO米奇将决定莫琳这些管理者提交的产品搭配和购买计划能否通过。
作为女装牛仔裤部门营销经理,莫琳准备大量订购烟管牛仔裤作为主打产品。但是,米奇认为经典牛仔裤销量是烟管牛仔裤销量的6倍,应该大量采购经典款牛仔裤。莫琳不服气,一直在解释自己选择烟管牛仔裤的原因。
最后,米奇对莫琳大吼道:我不会在这里与你争论,因为你不会听我的。
米奇离开之后,莫琳开始担心自己会不会被炒鱿鱼。不久,米奇来电话了:莫琳,你有不错的品味,你很有潜力,会成为一个出色的商人。但是,你需要学会倾听。在整个会议中,你都试图证明你是对的,但你没听得进我一句建议。
那一刻,莫琳明白了:如果她想在事业和生活上取得进步,她必须练习倾听的技能。之后,莫琳不再将米奇的质疑和批评看成必经的磨难,而是向他学习的机会。
作为一家与时俱进的公司,盖璞渴望培养新一代领导人成为分部总裁,莫琳有幸被选为候选人中的一员。
为了找出候选人在领导力方面的缺陷,莫琳必须接受公司360度评估,也就是说凡事与莫琳有互动的人,包括下属、上司和同级都要提供对莫琳的评价。这很残酷,因为莫琳的弱点将展露无疑;它也很有效,能帮助莫琳看到自己可以提升的地方。
结果反馈莫琳团队的成员对她有些意见:莫琳一直鞭策自己走向成功,设定很高的标准,这给自己和团队都施加了压力。团队成员希望莫琳能重视他们的意见,这样莫琳会更受喜欢。
莫琳认识到:自己一心一意的行事方式固然很好,这是她个性中积极的一部分,但是它也有消极的一面,就是容易忽略别人的感受。
接下来的几年,莫琳学会了倾听下属,通过提问激励下属,让他们自己找到解决方案。当下属获得更多的自主权时,他们更努力地工作,业绩更漂亮。
倾听不一定会赢得对话,却能赢得盟友。
莫琳因此成为了更强大的领导者。这种领导方式让莫琳与众不同,最后被任命为香蕉共和国总裁。
我们不用变成谁,只是充分使用我们本来的特质,就能发挥自己独特的影响。
内向者莫琳,不是用说,而是用听发展了自己的领导力,她通过倾听领导建议,提升个人能力;她通过倾听下属,采纳建议,调动了团队成员工作的内驱力。
有些人用一年获得了别人十年的经验;有些人把一年的工作经验用了十年。哪一种人能在职场走得更远?当然是前者。《深度思考》让我们看到莫琳之所以获得成功,就在于她是一个会思考的人。莫琳不断问自己我想实现什么?我有什么优势?最终,她活出了想要的人生。
最后,用一句莫琳的话与你共勉:很多人完全明白自己是谁,自己最能给世界贡献什么,但是他们压抑这些认识,喜欢在别人设定的方框中行事。而我选择表达真实的声音,分享自我,希望你也可以如此。