记者在双阳路附近看到不少人尝试开锁失败
今(8月10日)晨，大量网友在社交网络上反映，北京、南京、上海等多地的摩拜单车在开锁环节遭遇卡壳，有网友甚至连扫多辆车无果。记者现场体验，发现问题确实存在，多次开锁失败后摩拜还在后台补偿了骑行券。还有网友称，昨晚已遇到偶发的开锁困难现象。
在新浪微博上，有位置显示为北京、南京、广州、成都、深圳、郑州等地大量网友曝料今早扫码摩拜失败，无法使用，网友戏称，“这就是传说中的摩拜？扫个码给我扫出源码来了？”还有网友试图联系客服，表示始终无法联系上，“@摩拜单车北京 那个客服系统是摆设吗，反映问题提交不了，打电话呼叫失败”。
今早8点25分左右，记者在上海双阳路周家嘴路附近看到多辆摩拜共享单车停在路边，不少人在尝试扫码用车。这与往日上班用车高峰时段很难看到一辆单车的情况不同。记者连续扫了四辆车，均提示“超时，如锁已开请正常骑行，稍后会开始计费”等字样。其间换另一辆车扫码，系统还会提示“上一辆车并未关锁”。
记者询问了几位正在扫码的用户。一位赶着上班的杨先生说，“扫了六辆车，每辆车扫了至少三次，但是全都解锁失败，有的提示上一辆车没关锁，有的还弹出了一串英文代码。”他无奈地说，每天上班都会骑摩拜5分钟就能到地铁站，时间都是算好的，“今天肯定是要迟到了。”
附近一位刚刚扫码成功的女生告诉记者，“开是开了，不过这是我开的第四辆，不知道今天摩拜怎么了。”另一位男用户干脆放弃扫码，转而去尝试小黄车。
截至上午9时30分，记者从摩拜方面获悉，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜方面称，单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常，对受影响用户造成的不便表示歉意。针对具体故障原因，摩拜方面未作详细解答。
