报告称快消品零售渠道日趋分化 但网购依然乐观

　　活动现场。 吴涛 摄

　　北京9月1日电(吴涛)几乎所有的快消品类都出现了供过于求的现象，产品也由稀缺竞争变为饱和竞争，这已经成为不争的事实。那未来快消品零售该如何发展呢？

　　1日，2017中国快速消费品行业年度峰会举行。会上，全球知名市场调研公司nielsen和京东联合发布的一份报告显示，需求个性化、消费升级、品质追求将是未来快消品零售发展的关键词。

　　报告指出快消品零售环境已经改变。报告截图

　　无独有偶，今年7月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“第四次零售革命”理念，指出消费主权时代已经到来，消费特点呈现出三大趋势：需求个性化、场景多元化、价值参与化。和报告同步，也包括需求个性化。

　　据了解，其中的需求个性化指的是很多小众产品开始崛起。京东数据显示，大众并不熟知的精酿啤酒今年618期间在京东超市的销售额是去年同期3倍。

　　在品质追求方面，报告指出，快消品的消费者越来越关注高品质消费，66%的消费者愿意为更天然的成分多付钱；63%的消费者愿意为结实耐用多付钱；53%的消费者愿意为先进技术优势多付钱。

　　消费者注重品质消费。报告截图

　　报告还指出，未来零售渠道会日趋分化，但网购前景依旧乐观，未来五年内电商将占据零售整体增长的30%或者更多，而且高端品牌线上机遇更多。

　　那其他零售渠道发展会怎么样？尤其是现在火爆的无人超市会不会是快消品零售的未来？在活动现场，京东集团副总裁、消费品事业部总裁冯轶表示，“现在的无人超市并不能代表未来超市。”

　　“未来的超市应该是逐步完成从零售渠道商向零售基础设施服务商角色的转变，构建‘比你懂你’、‘所见即得’、“随处随想”的消费体验。” 冯轶说。

　　当然，这不是否定线下。京东方面认为，未来的场景多元化趋势会催生众多线上线下融合以及可移动、多终端的购物场景，比如Amazon go能实现即拿即走的购物体验，这代表着未来零售的一种新业态。

　　据了解，Amazon Go的传感器会计算顾客在店内有效的购物行为，并在顾客离开商店后，自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。

　　“快消品零售还有一种趋势是价值参与化，这让用户的信息分享带来全新的价值。比如6月京东超市推出的奶粉尿裤无忧险就是海量用户评价反向定制的服务。”京东方面称。(完)