8月10日23点34分，一辆号牌为豫C88858的客车自成都驶往洛阳，途经京昆高速公路西安方向安康段秦岭一号隧道南口（1164km+930m）时撞到隧道口发生事故，现场抢救出人员49人，其中36人死亡，受伤13人（已全部送往临近医院救治）。目前秦岭服务区B区和林场停车区临时交通管制，事故仍在处理当中。
事故发生后，国务委员、公安部部长郭声琨高度重视，立即做出指示，要求迅速查明事故原因，尽最大努力抢救伤员，并派出由公安部党委副书记、副部长黄明带队的工作组立即赶赴现场指导事故调查处置工作。
金融界保险频道从部分保险公司获悉，事故发生后，保险公司第一时间启动重大突发事件应急处理预案。
阳光保险获知消息后，公司领导高度重视，第一时间成立陕西、四川、河南三地联动应急工作小组，密切关注当地政府事件通报，积极开展客户排查工作，主动了解客户出险情况，简化理赔资料手续，并开通24小时理赔服务热线95510。阳光财产保险推出了风险信息发布、成立应急响应工作组、落实应急救援工作、积极开展理赔工作、取消医疗险定点医院限制、取消自付药品及诊疗项目限制六项应急举措，阳光人寿推出开通24小时报案及急难援助服务热线95510、开通突发事件绿色通道、赔款预付，快速到账、简化意外身故保险金申请手续、简化伤残保险金申请手续、简化保险金索赔手续、取消医疗险定点医院限制、取消自付药品及诊疗项目限制八项应急举措。
中国人保寿险陕西省分公司高度重视，成立了以省公司党委书记、总经理贾兰平为组长，省公司运营管理部负责人，汉中市分公司、安康市分公司主要负责人，省、市公司理赔人员为成员的“8·10”重大交通事故应急处理小组，第一时间派工作人员赶赴事故现场及救治医院确认出险人员信息，密切关注事故最新进展，为事故救援提供力所能及的支持。并开通绿色理赔通道：简化索赔单证资料、取消定点医院限制、取消自费药品等报销限制；取消伤残等待期和鉴定的要求，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付；并在省公司、汉中市分公司和安康市分公司共开通六部报案电话，安排专人24小时接受客户的报案和咨询。
事故发生后，太平人寿总、分公司高度重视，迅速启动重大突发事件应急预案，部署开展以下应急服务举措：1、紧急成立以陕西分公司总经理牵头的应急工作小组，密切关注本次事故最新情况，第一时间了解核实情况、获取伤亡人员信息，并将伤亡人员信息及时通报河南和四川机构，尽快排查是否有我司客户，积极协助政府部门做好客户救治及理赔工作；2、启动24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案；3、启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制。4、提供免收保单理赔服务。对于因本此交通事故出险的客户，实行无保单理赔。
太平洋保险产、寿险总公司立即联动陕西、河南、四川等机构紧急排查客户信息，与政府同业积极沟通，多渠道核实事故情况和获取伤亡人员信息。目前，太平洋产险已成立事故应急工作小组，并委派经验丰富的专业理赔人员前往出险地，在进一步核查掌握事故情况的基础上，开展后续保险服务工作。
据悉，针对本次事故，太平洋保险已推出人伤客户住院24小时探望关怀、医疗咨询及法律援助服务、简化理赔单证，推出无保单理赔、取消定点医院限制、取消医疗费用限制、简化重疾和伤残鉴定手续、启动多项移动保全现场支持等应急服务措施，以便捷服务及时为事故遇险客户及家属提供保险保障。
事故发生后，国务委员、公安部部长郭声琨高度重视，立即做出指示，要求迅速查明事故原因，尽最大努力抢救伤员，并派出由公安部党委副书记、副部长黄明带队的工作组立即赶赴现场指导事故调查处置工作。