一台车问题特别多,去4s店进行维修比回家还多,这换做你你会怎么做?是要求退款?还是继续这样维持下去?相信大家对于一汽吉林这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生,我们今天的案例报道便是有关于一汽吉林这一个汽车企业,在我们今天的案例报道开始之前,先由我来为大家简单的介绍一下一汽吉林这一个企业的背景,然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。一汽吉林汽车有限公司是中国第一汽车集团公司的全资子公司,是一汽集团的小型乘用车、商务用车生产基地。2005年10月,与日本大发签署技术许可协议,引进大发小型乘用车产品。
相信大家看到在这里,都已经对于一汽吉林有了一个简单的了解,也对前面的问题有了一个答案,那么我们便事不宜迟,这就开始我们今天的案例报道。事情发生在广东省的广州市,罗先生在2016年的7月26日于广州春源4s店中购买了一台一汽吉林的森雅R7,但是知道现在,这台车已经给罗先生的生活填了不少烦恼,究竟这是怎么一回事呢?让我们来一起看一下。罗先生说“自从16年购车以来,车辆的故障就一直没有断过,前前后后维修的问题不少于三十次!维修过发动机渗油,漏防冻液,换过风门电机,组合开关,后视镜,后减震,日关行车灯,控制单元,车辆方向柱,电脑板等等还有好多”这已经足够让罗先生烦的了,但是就在19年的3月,车辆再一次出现故障——在高速上加速没反应。因为具有很大的安全隐患,罗先生随即前往4s店中进行修理,在更换了一些配件以后,接着车辆得方向盘又故障了,转动时会有异响,连续维修了两次都不见好,也正因为罗先生的车辆经常故障,所以罗先生要求厂家给自己的车辆提供延保服务,但是厂家不答应,说是只可以送罗先生三次免费保养,但是当售后提醒罗先生前去4s店保养的时候,售后却告诉罗先生没有三次免费保养这件事,随即罗先生打电话给厂家,厂家那边却也说查不到这件事。这让罗先生感到愤怒,“这根本就是欺骗消费者!要求给我的车辆延保!”罗先生便把这件事发在了我们投诉网上,希望可以得到解决,目前厂家已经帮助罗先生的车辆更换了新的方向盘,但是延保的事情还在协商。
最后我想说的是,希望厂家可以做到言而有信,如果是因为内部的问题请好好的查一下,另外就是,罗先生所遇到的情况,车辆的故障率特别的高,所以希望可以与罗先生协商一下,看看是不是可以做出适当的延保,尽量做到双赢。