游客想去银泰 却被放在丝绸店门口？

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5月24日起，杭州市交通执法队正式启动打击景区周边出租车突出违法行为专项执法行动，严厉打击出租车司机与旅游购物商店勾结，以诱导游客购物并获取“回扣”为目的，发生的拒载、绕道、中途甩客等损害乘客合法权益的突出违法行为。

近日，杭州市交通执法队景区大队接到出租车涉嫌中途甩客的投诉。投诉人乘客李先生回忆，事发当天，司机周某多次推荐李先生前往龙井山游览，自己是初来乍到，便听了司机的建议。到达龙井山某茶叶店后，周某提出要去给汽车加气，借故离开。等周某回来后，他见李先生一行并无购物意愿，便以没加到气为由，让李先生就近下车。事后，司机周某承认，当时他的车辆并不需要加气，借故离开只是为了诱导乘客在茶叶店购物。对此，景区大队按照《浙江省道路运输条例》相关规定，对周某依法作出行政处罚，出租车服务质量信用考核分扣分。

同样，杭州市交通执法队上城大队之前已处理了两起出租车甩客案件。经调查，两起事件均为同一辆车同一名驾驶员所为。

据投诉人王先生反映，事发当天他到雷峰塔景区游玩后，打出租车前往西湖银泰。行驶过程中，驾驶员与其聊起土特产的话题，并介绍丝绸、藕粉等产品。当行至西湖大道延安路口时，驾驶员称已经到达目的地，要求王先生下车。待王先生下车才发现，此地并非西湖银泰，而是距银泰300米的某丝绸店门口。执法人员接到投诉后立即立案调查，确认司机李某违反了《浙江省道路运输条例》规定，对其初次违章行为进行了批评教育，并依法作出行政处罚，出租车服务质量信用考核分扣分。

没想到，5月17日，执法队员再次接到这辆出租车中途甩客的投诉。经核实，驾驶员李某故伎重施，再次将客人甩在某丝绸店门口。目前，李某已被责令停车学习。

“对于拒载、绕道、中途甩客等情况，我们会加大处罚力度，依法从重实施行政处罚，情节严重的将吊销其从业资格证。同时，我们将与文广旅游、公安等开展联合整治，共同打击诱购行为，净化景区旅游市场。”杭州市交通执法队提醒市民，若乘坐的出租车驾驶员有诱购、拒载、甩客、绕道等行为，记录下车牌号码、驾驶员姓名等要素，拨打0571-85463212举报，执法队员将第一时间处置。