设备故障，不是翻越高铁闸机的“挡箭牌”

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杭州火车东站部分人脸识别系统出现故障，一名乘客为赶车翻越闸机。有网友称自己提早45分钟到车站，仍没有赶上车。工作人员表示，故障时长不超过15分钟，乘客走人工检查通道，没有造成太大影响。 
我们常说，心急之下，情有可原。赶车“心急”可以理解，人脸识别系统出现故障也确实“堵心”，但这些不能成为翻越闸机的“理由”。规则必须遵守，安检必须接受，人人都不能“例外”，所以这种翻越闸机的行为不能用“情有可原”来开脱，因为设备故障不是翻闸机的“挡箭牌”。 
随着科技的发展，人脸识别的应用场景越来越常见，在方便生活、畅通出行、提高效率等方面的利好日益凸显。但高科技的产品也不能保障长期稳定运行，难免有发生故障的时候。此次杭州火车东站部分人脸识别系统出现故障，看似属于意外，但也在情理之中，毕竟很多设备都有一定的“故障发生率”，对此我们要保持平和心态，主动配合车站安检工作，遵守乘车规则，像这种翻越闸机的做法是万万不可取的，因为这不仅损害了自身形象，也扰乱了公共秩序，更暴露了其文明意识、规则意识的缺失。 
文明出行、安全出行，既是每个人的愿望，也是全社会的期盼。其前提就是遵守规则，即便遇到特殊情况，也要保持理性和克制， 绝不能一时冲动，做“出格”的事。着急状态之下，采取的不理智行为，强行翻越闸机，看似值得同情，实则无法“原谅”。因为故障时长不超过15分钟，乘客可以走人工检查通道，完全没“理由”翻越闸机。这种不听工作人员劝阻、强行翻越护栏或冲闸都属于违法行为，将受到处罚。同时，希望乘客能善待车站公共设施，如遇问题欢迎向地铁工作人员求助，不要冲动。 
“勿以恶小而为之。”虽然翻越闸机并不是什么大恶之事，但毕竟不是什么光彩的行为，反映出文明素质的缺失，是绝对不允许的。现实生活中，各种规则足以规范我们的言行，但由于一些人缺少规则的敬畏以及遵守规则的自觉，导致不文明现象时有发生。强闯闸机的举动看似一件小事，但是从个人道德修养来说却是一件大事，其任性妄为、缺乏规则意识，绝对不是“小问题”。我们都要引以为鉴，增强个人规则意识，把文明当作一种习惯和思维底线，同时要多一份理性与克制，少一份冲动和任性。 
中国高铁这张“国家名片”已经蜚声海内外，不能因某个人的不文明行为给其“抹黑”。在提高车站安检设备可靠性的同时，更要加强文明引导、规则教育、惩戒力度，让国人走出的都是“文明的脚步”，在高铁上留下的都是“文明的印记”。