想必我们都知道，拖车吧。拖车一般情况下分为两种，第一种就是你乱停乱放之后被交警强行拖车，第二种那就是汽车在行驶过程中遭到了严重损坏亦或是汽车没油而导致无法前进，这个时候就会使用到拖车。
当然，一想到拖车，那就一定会想到挂钩的存在，因为车一旦没有挂钩，那也就意味着无法拖行。对于现在的汽车而言，每一款车都有挂钩的设计，其主要的目的是为了防护汽车无法正常行驶时能够进行拖车。
最近，一款长城炮汽车在行驶过程过就出现了发动机损坏，导致汽车无法正常行驶的情况，无奈之下，车主只好联系相关人员进行拖车，可就在拖车进行一半时，长城炮的挂钩突然断裂。为了保护自己的利益不会受到损害，车主对其长城官网发表了此次事件，希望官方做出一个完整答复。
对于此次事件，官网也做出了相应的回答。第一，积极的对受损车辆用户进行讨论与协商，以解决此时事件中给车主带来的损失。第二，长城炮的挂钩在设计中确实没有充分考虑到用户在特殊情况下的使用，是我们的失误，我们会对已售，在售，在产的车辆的挂钩进行强化升级方案。对于已售的车辆，我们会立即通知车主进行免费的升级。
不得不说官网所作出的回答，是完美的。不愧是一个已经成立了35年的老汽车公司品牌。此次的官网声明不仅做到了如何去维护消费者的权益，还知道悉心听取别人的建议，对汽车做一个好的改善与升级。一直以来长城汽车就如它说的那样，秉承着为用户负责的态度，全方位保障用户的权益。难不怪长城汽车一直在国产中有着不错的销量和口碑，原来这一切都是有原因的。