医院惊现“跪式窗口”?院方回应了!

以前有部热播的电视剧叫《人民的名义》,剧中区委书记丁义珍设计的信访局窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交流。电视剧播出后,“丁义珍式窗口”成为流行语。

6月3日,有网友反映,在云南大理州人民医院也存在这样的窗口。

网友发文截图

网友称,在服务患者的细节上还有很多很多不尽人意的地方。比如图中的跪式询问台。使用这个窗口更多的是孕妇,怀胎十月用这样的姿势去询问其难受程度只有腰酸背痛,给孕妇多一些方便。

网友反映的“跪式询问台”▲

公开资料显示,大理州人民医院始建于1941年8月,是公立三级甲等医院。记者从该医院了解到,6月3日下午,该医院已及时整改,并作出以下回应:因医院业务用房调整,对产科门诊进行了整体搬迁。新址为老房改造而来,基础功能上不够完善,考虑不周。

接到反馈后,医院高度重视,立即进行整改,对预约窗口进行重新改造,调整为开放式预约窗口,将接诊台位置加高,提升舒适度,在预约窗口增设座椅,切实提高患者就医体验和感受。同时,医院针对工作中存在的问题,举一反三,立即对全院范围内的服务窗口、便民设施进行排查,对存在的问题进行及时整改。

院方正在整改

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