日前，家住渝北区的吴女士到一超市去卖菜，结果菜没买成，还被超市人员强行要一笔钱，吴女士心里十分委屈，便向民警求助。
“本来这个盒子里，装有两个杯子，我准备买下来，然后将所有的杯子都拿出来看一看”，吴女士说道“拿出第一个盒子的杯子都还是好好的，第二个盒子里的杯子，刚拿出来它就自然掉落在地，现在却让我赔钱，觉得好冤枉”。
超市导购员说道：“旁边还有其他的人看到的，就是吴女士一个人在那里挑选杯子，然后杯子就这样掉下来摔坏了，而且我们的杯子用盒子装着，放在架子上，一直都没有问题，你弄下来摔坏了，肯定有相应的责任的”。
超市的导购员看到杯子被摔坏了，当场就让吴女士将杯子买下，可吴女士一直不愿付款。
“这个明明就是包装问题，瓶盖没拧紧，我一拿出来就掉在地上，这个很正常，怎么会怪在我头上，再说这个杯子不是买不起，而是我咽不下这口气”，吴女士依然为自己辩解。
随后，民警调取了超市的监控，发现吴女士拿出第二盒杯子时，杯子瞬间摔落在地。
鉴于吴女士不愿意赔偿的态度，超市做出了让步，直接按进价处理，卖价是25.8元，现在只需支付17.9元即可。最后，在民警的调解下，吴女士按照进价赔偿，此事得到解决。