买车之前,很多消费者的内心都是有着无限憧憬的,把钱攒够以后,到4S店买车的时候可以说是既兴奋又激动的,谁都想着买一辆质量有保障的新车,如果店里有着良好的售后服务就更好了。近期,扬州一位男车主表示自己买到了一辆有问题的新车,发现车辆问题的方式也很特别,下面就让我们一起了解一下。
据了解,这位车主到4S店看车的时候,一眼就看中了一款林肯车,当时销售人员表示新车落地价是57万,他考虑了一下,觉得价位可以接受,于是提出了试驾的要求,了解车辆的性能和配置以后,他就把车款全部交上了,把车提回家后,车主一直沉浸在购买新车的喜悦当中,直到第2天打开了后备箱的时候手指被割破了,他才发现后备箱里竟然有很多玻璃渣。
手指被割破的时候,他以为是车身上沾了什么锋利的东西,仔细一看,看到了细小的碎玻璃渣,随后他又翻看了一下后备箱内部,出于谨慎,他又看了看座椅下方等位置,结果发现了更多的玻璃渣,他心想问题没有那么简单,新车怎么可能会有玻璃渣呢,销售人员卖车的时候肯定会查看的,不应该出现这样的失误,难不成这车根本就不是什么新车?随后他决定到4S店问个清楚。
进店之前,车主特意拍了照片,防止4S店的工作人员不认账,后来在与负责人沟通期间,对方表示应该是工作人员不小心打碎了什么东西,后期没有清理干净造成的,希望车主可以理解一下,员工工作也挺不容易的,车主却觉得负责人没有说实话,就算是员工不小心弄的,为了客户的安全,肯定会把玻璃渣清理掉再交给客户。
浪费一番口舌以后,4S店的负责人一直没有承认这是一辆二手车的事实,但是也没有否认,言语之间有些含糊,感觉就是在糊弄人,车主一气之下决定起诉这家4S店,得知消息以后,4S店负责人的眼神里有些慌张,希望车主留点情面,后期保养车辆之类的包在他们手上,不需要额外花钱,车主认为这是对方心虚的表现,直接提出了退一赔三的要求,4S店的规定摆在那里,还明目张胆的售卖二手车,这种欺骗消费者的行为实在不值得原谅。
后来,车主的得到了171万的赔偿,如果他没有坚持维护自己的权益,恐怕不会等到这样的赔偿结果,4S店为什么要铤而走险我们并不清楚,但是作为被消费者信任的销售点,实在不应该做出如此愚蠢的欺骗行为,一旦被追究责任,就会被自己搬起来的石头狠狠地砸到脚。不知道大家对这件事又是如何看待的呢?