商铺统一换门头，说免费换时却收钱：5个以内免费，超字加钱

现在街上很多门头都是统一的样式，字体也都是一致的，这样整齐划一的方式，看上去也比较赏心悦目，对市容市貌的提升也能起到一定作用。换统一门头是相关部门提出来的，应该是免费的。但是河南郑州西三环建设路附近一些商户反映，他们换门头，只免费5个字，超出一个字要加300块钱。

据沿街商铺的商户描述，2020年11月，办事处突然找上门，通知他们要统一改造门头。当时他们接到的通知是不收费，现在的名字是啥，日后换门头的时候也是啥。可是大年初九，他们来安装时却说，只免费5个字，超出一个字要加300块钱。

有一位开烩面店的商户说，自己现在开的是“无名店”，门头上光秃秃的，什么都没有。不只他们家，旁边的一些商家门头上也只挂着一条横幅。这位商家表示，他们家的门头是“薛记三鲜烩面”，如果自己不加300块钱，那就是“薛记三鲜烩”，自己开的是烩面馆，又不是开海鲜店的，这怎么行呢？

此外，还有一家商铺门头上原来有22个字，如果按照要求只有5个字免费，那剩余17个字，他们要多掏5000多块钱。从现场拍摄的画面可以看到，现在只有那些字数在5个字以内的商户换上了统一的门头。

但是对于这些换了门头的商户来说，他们也表示自己有苦难言。因为换的这些门头质量实在不太好，一下雨就漏水。商铺的老板表示很无奈，不能因为自己没多花钱，就不给好好干活吧。

对此，河南五建现场负责人丁先生也作出了回应，他表示在整改之前，他们都是发过文件的，上面也有明确的数字限制，5个字以内是免费的。但是商户纷纷表示，在此之前他们从来没有看到过什么文件。

后来经过现场沟通，负责人表示，他后期会落实好这个情况，并且表示会给商户免费安装门头字体。同时也会对现场主任进行调查，如果哪个主任收钱了，也会对他进行相应处罚，并把收的钱退还给商户。

其实这件事情的出发点本身是好的，他们也是为了达到整齐划一的效果，完善市容市貌。但是在落实这件事之前，相关部门确实应该给商户下发文件通知，并且将工作落实到位。如果只是口头传达，很可能会导致商户误解。