提供贴心优质服务 解决群众切实困难

来源:人民网-天津频道 原创稿

近日,中新天津生态城税务局第一税务所办税服务厅迎来了一位特殊的纳税人,他是前来办理社保业务的天津市滨海新区乐乐盲人按摩店的店长。导税人员向所长汇报后,为他开启了“绿色通道”进行业务办理,窗口人员核对资料时发现他还未做过信息确认,不能直接办理社保业务,于是与其沟通后先为其进行临时登记然后再进行社保关联、缴费等业务的办理。下班时间将近,纳税人有些担心:“会不会耽误你们下班啊?”窗口人员安慰道:“您不用着急,我们为纳税人提供延时服务,今天肯定能给您办完。”窗口人员还为纳税人详细讲解了社保客户端的缴费方式、缴费期限等。纳税人连连表示:“非常感谢,下次我在家就可以完成缴费,实在是太方便了。”

一直以来,中新天津生态城税务局认真对待纳税人的每一项需求,切实站在纳税人的角度考虑他们的想法,认真收集纳税人提出的建议。纳税服务绝不是冷冰冰的服务,而是暖心的、贴心的服务。工作人员表示,我们将把履行岗位职责与服务纳税人紧密结合起来,注重围着群众转、帮着群众办,始终做人民群众的贴心人。

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