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电是商品，使用就得交钱，交了钱才能使用。可哈尔滨市双城区三环小区的一些居民们说，他们也知道电是商品，不光交了钱还按照高价交了钱，可是这电还是用不上，这让他们是苦不堪言。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 张春杰
你看这冰箱化的，昨天（8月14日）晚上五点十多分就给停了，咱就说了，这老百姓没达到你的要求，你跟老百姓再说，就那几家不交的，再说还有的不在家，你看看这不全化了吗， 你说冰箱里的肉，谁家不得放点儿，是不是都得化了。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 宋艳富
这是发电机，现在物业给停电了，昨天（8月14日）晚上就开始停，冰箱冰柜里的东西全化了。
居民们说，从8月14日晚上5点多钟开始，他们小区就停电了，而这停电的原因，居民们认为，和一个多月前新来的物业收取的电费有关。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 董新波
（原来）电费是收五毛一，别的费用没有，这次又新换个物业，这个物业是社区找来的，社区找来物业之后收费，第一个月通知收费我们看黑板，收费一个电字是五毛八，再一个收我们变压器维修费，每户每月收十块钱。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 郑大明
我们交电费了，他电费涨到五毛八但是我们也交了，有个别的人家（没交），那个新来的物业，就把我们整个交电费的和没交电费的，全停电了。
居民们说，虽然电费收取高了，但是为了用电他们还是交了电费，他们小区一共有九十多户人家，大概有二十多户人家可能对目前所交电费存在异议，或者是一些其他事情就没有交电费，居民们认为物业是为了逼迫这些用户交电费，所以停了整个小区的电。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 董新波
物价局和电力法都有规定，居民用电就是五毛一，变压器的维护费没有跟居民收的道理。
那事情到底是怎么回事呢，记者尝试联系负责小区物业管理的哈尔滨兆陀物业管理有限公司，但公司负责人一直不接电话。记者又找到了哈尔滨市双城区永治街道政通社区了解情况。社区主任方芳对于居民所反映的电费问题很了解。
哈尔滨市双城区永治街道政通社区 主任 方芳
这十块钱变压器的钱，我们认为是不合理的，所以直接跟物业说了，物业也同意不收了。你们使用五毛一的电，现在物业就按照五毛一收，消费的电必须得花钱买啊，不能让物业给你垫啊。
方芳主任说，之前他们也跟物业说过这个事，物业也同意按照原先的电费进行收取，但是还有一些居民仍然不交电费，三环小区是老小区，由于历史遗留问题，整个小区必须统一交电费，统一给电或者停电，由于有部分业主没有交电费，物业就没有将已收取上来的电费交到电业局，而整个小区的电费预存款不足，所以才停了电。
哈尔滨市双城区永治街道政通社区 主任 方芳
他们这是集中交费，然后物业去代交，有个电卡，直接交到那个卡里直接供电，跟物业没有关系的，不是物业给停的电。（记者：就是电业局停的电是吗？）对，属于电业局停的电。
哈尔滨市双城区永治街道政通社区 主任 方芳
（记者：主任你看能不能协商一下，现在大部分居民不是交了吗，对不对？）对，（记者：能不能让物业帮着想想办法或者先垫付一下，先把电给上，然后也让居民他们自发地找这二十几户把这个钱交上，也不能让物业损失，对不对，不交费肯定是不对的，）没跟你说吗，这个情况一直在沟通，一会儿我再跟领导说一下，跟物业再沟通。
经过多方的协调，物业给没有交电费的用户先行垫付，下午两点多小区来电了。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 董新波
经过《新闻夜航》记者和社区领导沟通，多方努力下，我们三环小区于今天（8月15日）下午两点十分终于来电了，感谢新闻夜航记者为百姓办实事，解决实际问题 。
哈尔滨市双城区三环小区 居民 郑大明
家中有人的已经交费，家中没人的，我们尽量监督，让他们尽快交费。
电是商品，使用就得交钱，多收钱不行，不交钱同样不行，物业这次做出了表率为没交电费的用户垫付了电费，这也为了整个小区的其他居民着想，不能因为几个人而让大家受罪啊，同时也希望没有交费的居民尽快交费，也不要让物业损失，物业和居民做到和谐相处这才是大家想看到的。