违章搭盖存在七年之久迟迟拆不掉，记者跟着群众找部门，结果……

春节长假结束，各行各业迎来了新一年的工作。为了严防“节后综合征”现象，帮帮团推出《机关单位效能作风暗访实录》，助力机关单位工作人员进一步增强效率意识、效能意识、效益意识，在“效”上看高低、见担当、显精神，以更好面貌实现开门稳。

今天，我们就跟随福州连江的钱女士一起办事，看看几家单位的工作作风如何。

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违章搭盖存在七年之久 为何拆不掉

位于福州连江县万家城市广场5号楼9层的违章搭盖已经存在7年之久了，业主投诉多年但违建至今没有被拆除，只是内部墙体被砸了几个大洞。几年间，其他居民也争相效仿将公共区域占为己有，导致住户们的安全得不到保障。《帮帮团》也曾连续多年介入报道此事。()

在上一次的采访中，连江县凤城镇综合行政执法队的工作人员曾表示会介入此事。如今过去一个多月了，目前事情是否有进展了呢?

相关部门在这一个月的时间里有没有研讨出解决方案呢?记者通过“跟着市民来办事”的方式，首先和钱女士前往了连江县凤城镇综合行政执法队。

对于这一结果，钱女士并不满意，因为已经过去七年了，她希望执法部门对违建进行强制拆除，但工作人员解释道，出于安全考虑目前他们没有拆除方案。

连江县城市管理局窗口人员

上班时间试穿新衣服

如果只是冻结房产而不拆除违章搭盖的话，那么安全隐患就依然存在着。这处违章搭盖到底该由谁来拆呢?记者和钱女士一起前往了连江县城市管理局。记者在办事窗口看到，里面的一名工作人员正在试穿着新衣服，地上还有散落的快递包装袋。

随后记者来到了城市管理局的办公室询问，工作人员表示，此事可以向“两违办”或者自然资源和规划局反映。

连江县自然资源和规划局

工作人员耐心解答问题

随后，记者和钱女士又走访了连江县自然资源和规划局。在一间办公室内，一名工作人员告诉记者要去另一间办公室询问，随后记者又随机询问了几间办公室的工作人员，他们都仔细查看了当事人带来的材料，其中一名工作人员还帮忙带到相关科室进行询问，得知这事儿或许得找连江县自然资源执法大队。

部分工作人员有抽烟、早退现象

记者接着又来到了连江县自然资源执法大队，工作人员告诉记者违建不归他们管辖。

到目前为止，记者和钱女士先后前往了四个部门，但都没有明确违建究竟该由哪个部门拆，钱女士将希望寄托在了位于自然资源执法大队楼上的“两违办”，然而记者在办公室内却没有见到有工作人员在岗。

“两违办”:不要找我 不归我管

过了几分钟，一名“两违办”的工作人员回到了办公室。当我们希望这名工作人员能仔细看看材料时，也遭到了拒绝。

对于一处投诉了七年的违建，到目前为止部门拿出的行之有效的解决方式是准备冻结产权，这难免让投诉人有些失望。

除此之外，办事过程中，个别部门工作人员在对待群众诉求时展现出的态度却是不妥的，基层事务繁杂，但也直接面对群众，正因此，我们也希望一线工作人员面对群众的急难愁盼问题时， 态度能够缓和一些，只有想群众所想，急群众所急才能更好地为群众办实事。

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【来源:福建第一帮帮团】

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