【问政内容】 在协和医院收费处，我被告知社保卡芯片损坏无法识别，让我换卡。我换完卡后又去刷，被告知我新换的卡是三代卡，协和医院系统不支持，所以只能自费医疗。请问国家发的卡，为何不能用？难道我以后看病都要自费了？
【问政回复】 市协和医院党委书记于广秋答复如下：
我院于2017年5月1日按照医保中心要求实现了医保卡签约代替院内就诊卡功能，在我院就诊患者只带一张医保卡就可以。近期新发社保卡为第三代卡，经与其他医院沟通，均不支持院内签约，只能在收费环节使用。持三代卡就诊患者需要先办理一张我院院内就诊卡（非储值卡），在缴费环节出示三代社保卡即可实现医保收费。原来的二代社保卡不受影响。