11 月 5 日,上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》(以下简称《示范合同(征求意见稿)》),其中设置的健身卡 " 七天冷静期退费 " 条款引发网友热议。
冲动办了张健身卡,7 天未消费可退卡!这样的 " 后悔药 " 你喜欢吗?
" 七天冷静期退费 " 有前置条件
《示范合同(征求意见稿)》提出,在冷静期内,消费者如未开卡就可退款。这对于保障冲动型消费者的权益、减少投诉纠纷有重要意义。
但需要提醒的是," 七天冷静期退费 " 有 " 未开卡使用 " 的前置条件。消费者应重点关注开卡(会员卡启用时间)的时间节点,一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限,即使仍在 7 日内,都不再适用于冷静期退费条款。
其实,上海并不是第一个提出健身卡设置 " 七天冷静期 " 的城市。
今年 10 月 22 日,深圳市消费者委员会曾倡导健身行业 " 付款后的七天内未消费无理由退费 "。深圳市多家健身企业也积极响应号召,向消费者承诺:" 付款后七日内未消费的,可全额退款,不捆绑销售私教服务。"
毫无疑问," 七天冷静期 " 给予了消费者一个缓冲期,一时冲动办理的健身卡,再也不用 " 跪着 " 练完了。
健身卡该不该设 " 冷静期 "?网友:希望全国通行
该消息一经公布
健身卡该不该设冷静期
便迅速冲上了微博热搜
引起网友的热烈讨论
有人非常赞成
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也有人觉得
七天冷静期没什么用
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还有人希望
" 冷静期 " 可以推广到各种预付卡上
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办卡容易退卡难!预付式消费究竟 " 痛 " 在哪?
跑路的美容院、倒闭的健身房 ......
近年来," 预付卡高折扣让利 " 的消费模式越来越多。但也因缺乏监管," 跑路 " 风险不断引发争议,维权艰难。
花费近万元的健身卡 只能以 " 骨折价 " 转让?
打开某二手交易平台,在搜索栏中输入 " 健身卡 ",会瞬间跳出多条低价转让健身卡的信息。上面的售价动辄打 4 折、3 折,数千元的健身卡只能以几百元的价格售出,还鲜有人问津。
据了解,目前市面上大部分健身房的会员服务合同并没有统一的形式,但其中大都含有不退卡、不退费等不合理规定。甚至有的健身房合同中还明确表示,即使发生不可抗力因素,消费者也不得主张退费或要求其他赔偿、补偿。
而一些消费者冲动办完上万元的健身卡,却因个人原因无法继续训练的,只能将自己的健身卡和私教课低价放到二手交易平台转卖。此外,还有因健身房撤店 " 跑路 " 引发预付费纠纷的事件。
" 退卡难、退费难 " 也因此成为健身行业预付式消费的痛点、难点。
无论是设置 "7 天冷静期 "
还是完善 " 退卡退费 " 相关规定
保障消费者权益
才能推动行业走得更远
警惕预付费成 " 套路贷 "
对于这些预付卡式消费
消费者自身也要理性消费
量力而行
来源:央视新闻客户端
编辑 宋芮彤
值班主编 王坤
【来源:ZAKER哈尔滨】
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