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中建二局齐鲁分公司启动“首问负责制”,服务1对1共同解难题

由 卯秀珍 发布于 综合

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙 通讯员 王秀环

日前,中建二局齐鲁分公司总部机关启动“首问负责制”行动,总部机关7个部门设立了“党员服务岗”,每日安排1名值班员工,为项目职工提供“一对一”服务。到总部办事的项目员工都可以直接到“党员服务岗”询问具体流程、提出办事过程中遇到的问题,值班同志负责第一时间答疑解惑。

从青岛项目来京办理工资盖章事务的同事不慎遗失携带资料,非常着急。“党员服务岗”的值班员工立即带她去财务部门咨询补办流程,并通过远程电子资料传送,现场重新打印所需资料,完成盖章。目前,“首问负责制”行动已覆盖在施10个项目、470余名员工,总部机关联动基层,充分发挥服务协调职能,让“难办的事”一次办成。

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