女孩半夜拨打120：“我怕我憋不住跳下去……”调度员暖心通话为其打开心结
喂！120吗，我吃了曲舍林，现在胸口很不舒服。”
“我怕我憋不住跳下去……”
3月17日凌晨3时许，四川绵阳市紧急救援指挥中心调度员常慧敏接到一个特殊的呼救电话。电话那头是一位女孩，声音微弱，说自己服用了抗抑郁药特别不舒服。常慧敏脑子里的弦立刻绷紧了，她迅速整理了地址信息并就近调派附近医院的救护车前往现场，同时示意同班调度员赵紫涵与呼救者保持通话。
20岁出头的赵紫涵像一名知心大姐姐，耐心倾听女孩诉说，并对她进行情绪疏导，女孩最终放弃了轻生念头，并由救护车转入院内进一步开展救治。
绵阳市紧急救援指挥中心
18日，常慧敏告诉红星新闻记者，当她接到女孩电话时，很担心出什么意外，因为她知道，“曲舍林”是一种抗抑郁药物，说明电话中的女孩患有抑郁症，而严重者会有自杀行为。随即，她迅速搜集了解女孩的地址信息，并调派附近医院救护车赶到现场。
同时，调度员赵紫涵一直与女孩保持通话。在通话中，常慧敏的担心得到了印证，女孩确实有轻生念头。
“我现在在厕所很难受很烦闷，我怕我憋不住跳下去……”女孩在电话中说。
“你把所有不开心说出来，我听着！”在交谈中，赵紫涵了解到呼救者患有抑郁症，刚刚服用了抗抑郁药物且有轻生的念头，于是，赵紫涵用温柔的语言引导对方打开心结。
呼救者声音逐渐变小：“我怕我撑不住，我想睡觉。”
“你不要睡，我们来聊聊天好吗？你有什么梦想吗？”听到呼救者微弱的声音，赵紫涵警觉地提高声音说道。
呼救者逐渐打开了话匣：
“我想当一名老师，姐姐你有什么梦想吗？”
“姐姐，你说我的病会好吗？”
“一定会好的，想想你爱的人和爱你的那些人，想想你开心的事，生活还是很美好的。”
……
刚刚二十出头的调度员赵紫涵像一位知心大姐姐一样耐心倾听着女孩的诉说，并对她进行情绪疏导。在她的耐心劝导和暖心安慰下，女孩的情绪逐渐平静，放弃了轻生的念头。而医院出诊医护人员也及时到达现场成功将女孩带上救护车，转入院内进一步开展救治。
邓樱 红星新闻记者 汤小均
编辑 王禾
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