有购车或看车经历的人都知道,4S店的服务态度很好,很周到,销售人员会很热情地站出来向您介绍和推荐。如果你不懂这辆车,你可能会相信售货员的介绍。只要有客户进入4S店,4S店的销售人员都会把它当成“大爷”,倒茶倒水,不说,还准备了多种语言等客户,通过软硬兼施说服客户完成交易。就像下面的话一样,我相信每个车主在买车时都听说过。如果你相信,那意味着你真的很天真!买车时,4S店销售人员说这些话让人不敢相信。你买车的时候一定听到了!
第一句话是我不能掌握这个价格,但如果你真的想,我会要求经理再申请一次降价。当顾客说他的心理底价时,即使能以这个价格卖给你,推销员也会说不,但可以向经理提出申请。过一段时间,他会对顾客说:“不,不能减少。”。如果你相信,你就输了。一般来说,当售货员说这句话的时候,就是撒下网,等你抓住它。这句话充满了例行公事。首先,在4S店卖车不会让你赔钱,所以所谓的“最低价”其实给周旋很大的空间。
第二句话是我们店里的车过几天就到了。定金将在一周内收回。一些消费者可能喜欢一辆车,但很多4S店没有现车。这时,售货员会告诉你:我们的店在车有货后两天就到了。如果您先交定金,汽车保修后一周内就可以提车!但客户交了定金后,根本没有车,只能等,可能会要求客户加价提车。第三句话是价格真的是最低的。当顾客不愿意购买时,销售人员会说:“这是最低的价格,我不知道你想买的时候是否会有折扣。”这种话的目的是从侧面了解顾客的购买时间。然后,在最近的一些节庆活动中,销售人员用打折的名字,所以客户在真正想买车的时候,自然会想到她。
售货员的目的是不做更多的事。首先,他希望客户可以再加价一点来买车。其次,如果客户报价,销售人员很快就会同意。这会给客户一种“车贵了,说起来容易应该可以降价”的感觉。这个时候,你必须坚持你能接受的价格,否则你就会输。因为作为一个推销员,价格越高,佣金就越高。最后,当你不喜欢这个价格时,大多数的妥协都是由对方做出的。