潍城区：医保“一路相伴” 群众“依心而行”

近日，参保群众江女士（化名）致电潍城区医保局寻求帮助，经了解，其于2022年办理了省内市外异地长期就医备案，期间长期在异地就医。现已返回急需在本地进行门诊慢性病取药，但申请终止异地长期就医备案时，系统显示“修改异地备案时，该备案已进行过异地就医结算，最后一次就医终止日期为2023-12-31，备案终止日期不允许早于该日期”。

经查询，发现江女士曾于2022年7月，在省内市外医院异地联网门诊慢性病，系统显示就诊终止日期是2023年12月31日，故无法备案。查明原因后，工作人员第一时间主动与医院沟通修改就诊终止日期，但医院告知无法修改。潍城区医保局按照局“接诉即办”流程，多次请示上级部门、再三沟通协调相关信息技术机构，终于及时妥善解决了江女士的“急难愁盼”。

异地就医直接结算是民心所向，民意所致的便民利民好政策，为进一步推深做实党和政府为老百姓办的这一大好事，潍城区始终坚持人民至上理念，持续创新创优，提供更加优质高效便捷的异地就医服务，积极推进门诊慢特病跨省直接结算试点，努力扩大定点医疗机构直接结算覆盖面，不断提高直接结算成功率，实现跨省就医直接结算扩面增效，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。