办公场所改变 医保工作态度不变

为进一步推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”改革，按照市政府要求，市医保服务大厅已入驻市政务服务大厅。

积极做好宣传，避免参保群众跑错路。市医保局多次组织召开工作会议，安排部“搬迁”工作。在门户网站、微信公众号和合作媒体上多方位宣传“搬迁”通知，避免办事群众跑错路。

加强工作衔接，保障医保服务不打折。为做好医保服务大厅“搬迁”工作，成立搬迁工作专班、制定搬迁工作方案，合理安排“搬迁”时间，最大限度方便参保群众和企业办理业务。

实行领导带班制度，医保服务更贴心。严格落实领导带班制度，局领导班子成员、服务中心领导班子成员到章华中路医保服务大厅轮流带班，每人带班一天，及时掌握医保经办情况，调查研究制约窗口服务质量提升的难点、堵点、痛点问题，监督窗口作风建设落实情况，接受服务对象投诉举报，了解办事群众诉求，及时研究改进方法和措施。

下一步，市医保局将以此次搬迁为契机，不断提升医保经办服务能力，加强医保工作作风，搬出新面貌、搬出新气势、搬出新境界，在新的工作环境中，为人民群众提供更好的服务。