为企业排忧为群众解难
泾县不动产登记中心工作人员正为群众办理不动产登记业务。首席记者 洪曙光 摄
据省自然资源厅消息 “今年5月，泾县被安徽省市长协会授予‘2019安徽省投资环境十佳县(市、区)’称号，泾县不动产登记中心(以下简称“泾县登记中心”)功不可没。”8月20日，泾县政府相关负责人告诉记者：“近年来，众多中小型企业实体经济在泾县孕育，承接长三角地区产业转移，为皖东南地区对标沪苏浙作出了积极贡献。不动产登记工作是服务群众的前沿阵地，在优化营商环境上发挥了不可替代的作用。”
“坚持心为民所系，情为民所用，是我们取得成绩的根本原因。”泾县自然资源和规划局(以下简称“泾县局”)局长何俊中表示。
解决企业发展问题用真心
“小小一本证，企业‘命根子’”。泾县局党组成员左维告诉记者，近年来，为有效帮助企业解决在发展中面临的突出困难，泾县登记中心坚持问题导向、目标导向和结果导向，坚持为企业排忧解难，仅今年以来就为200多家企业办理各类登记业务，为实体经济落户及发展壮大提供了坚强保障。
资金短缺、融资困难往往是制约中小微企业发展的最大障碍。为此，泾县登记中心积极创新方法，高效办理抵押登记等业务，帮企业盘活资金开辟新路径。
安徽宝泰特种材料有限公司是落户泾县的高新技术企业，专业从事各类有色金属、不锈钢和钢的复合材料研发、生产、销售。泾县解除新冠肺炎疫情应急响应后，该公司急需融资推动复工复产。在向泾县登记中心提出不动产抵押登记申请时，面临地籍数据缺失的情况，泾县登记中心当即启动绿色通道，在联系测绘单位开展地籍调查的同时，组织窗口人员同步审核相关资料，并做好前期准备。经过几小时的紧张工作，当天便顺利为该公司办结了抵押登记，帮助企业取得抵押融资贷款1150万元。
据泾县登记中心主任唐华介绍，为进一步优化受理企业相关登记事项审批流程，提升登记受理质效，当地还创新推进抵押登记“容缺受理”，推行“抵押不见面”政策，各类企业在银行网点办理不动产抵押审批时，可直接申请办理抵押登记，为企业发展节省成本。
解决群众实际问题用真情
左维介绍，近年来，泾县登记中心始终坚持“人民至上”理念，把便民服务记在心头、念在嘴边、落实在行动上，通过“一窗受理，集成服务”“急事急办、特事特办”“外网申请，内网审核”等途径和办法，持续优化服务、精简流程、压缩时间，点对点进行登记受理，深受群众赞誉。
前不久的一天，唐华正在大厅巡视，远远地看到一位老人被搀扶着，一步一挪地向办事大厅走来，便急忙上前帮忙并了解情况。原来，87岁的赵爱玉老人计划将名下房产赠予子女，在子女陪同下到窗口办理相关业务。得知情况后，唐华带着老人子女来到窗口，向当班办事员交代如何办理业务，确保业务顺利办理。
泾县登记中心还积极化解纠纷，帮助群众解决实际问题。在绿城名苑小区，61岁的退休教师翟笃进和爱人告诉记者，多亏泾县登记中心想方设法帮忙，他们才能顺利住进新房，如期拿到不动产权证书。据了解，绿城名苑是拆迁安置项目，2011年动工建设，按原合同应于2013年交房。由于资金链断裂，工程一拖再拖，房地产开发企业也于2015年9月破产，项目由政府接管续建。期间，安置户多次上访，要求尽快解决问题。2018年5月，项目建成后，由于原施工单位保存的工程资料缺失，竣工验收无法进行。泾县登记中心得知情况后，经调查了解后组织工作专班，主动协调解决问题：一方面，积极与住建部门联系，获取该项目人防、消防等必要件材料；另一方面，组织人员走访调查，取得辅助件的佐证材料。2019年11月底，在材料齐备后，泾县登记中心为该项目办理了总证，并启动了分户不动产登记工作。
自2016年年底泾县登记中心运行以来，共依法依规为群众解决实际问题180多个，上门服务200多次，得到泾县群众好评。
解决历史遗留问题用真功
“集镇规划区不动产登记历史遗留问题的解决，推动了美丽集镇建设。”在泾县榔桥镇，镇长肖国新拿出老街修复效果图，边打开边对记者说：“问题没有解决前我们是想动而不敢动，现在没有后顾之忧了，修复工程正在紧锣密鼓地进行。”
据了解，榔桥镇集镇规划区不动产登记历史遗留问情况复杂，共涉及116套房屋。这些问题的存在，既阻碍了集镇的发展，又使住户权益得不到保障。
“经调查，榔桥面临的问题在全县比较普遍。”何俊中说，“为全面解决问题，助推乡镇发展，根据县政府安排，泾县局以解决榔桥镇集镇规划区不动产登记问题为试点，于2019年12月启动调查，今年7月形成《关于榔桥镇集镇规划区不动产登记历史遗留问题的处理意见(草案)》，区分不同类型，分权籍调查、土地权属性质的认定、土地使用权的确定、规划认定、房屋质量的认定、办理不动产登记等6个方面，依法规范了办理流程，并7月28日经泾县土地管理委员会审议通过，提请县政府以县政府办文件印发实施。
至此，2016年9月30日泾县正式实施不动产登记前，榔桥镇集镇规划区范围内的个人、单位建房产生的不动产登记历史遗留办证问题有了解决之道。
在顺利完成榔桥镇试点后，泾县将认真总结试点工作经验，适时在全县其他乡镇推广实施，并以此为契机，推动其他不动产登记问题的解决。(洪曙光)