丰田荣放惊现机油增多？检测告知正常！是质量问题还是使用不当？

丰田作为世界十大工业汽车公司之一，其口碑在中国内打下坚定基础，被冠以“开不坏”以及“售后服务好”等美誉。旗下RAV4更是凭借着皮实耐造及油耗低赢得广大车主青睐。

但小编通过汽车投诉网了解得知：近日，一位RAV4车主却反映自身车辆出现机油增多，并且售后服务态度不佳。车主表示当初正是因为看中丰田皮实耐用以及售后服务优良才选择RAV4，但现如今自己已经对丰田失去信心。

车辆机油增多，4s店以未达标准拒绝维修，并称之为正常

在跟车主了解详情后小编得知，车主杨先生在购车前曾得知RAV4有机油增多现象，但经过网上查询了解到该问题已得到改善解决，这才于20年12月购买RAV4。但就在2021年2月，杨先生与朋友展开关于RAV4机油增多问题的讨论时，查看车辆油尺却发现自己车辆也同样出现机油增多现象，随即驱车前往4s店中进行检查。

在与4s店工作人员说明来意后，4s店派出专门的检测人员为杨先生车辆进行检测，发现车辆机油超出机油尺最高处1.5cm，并且把该情况上报厂家。经过等待后，4s店告知杨先生，丰田厂家表示该车辆油量未超油尺顶部2.5cm，属于正常现象。得知消息后，杨先生要求4s店为其车辆更换机油，但惨遭4s店拒绝。

为更好了解事发经过，小编随即拨通4s店电话

在与4s店沟通得知，杨先生于今年2月份前往4s店中进行首检，发现车辆机油的确出现增多现象，经检测人员鉴定，车辆机油增多1.5cm，并没有达到判定为故障值2.5cm，故4s店给出该车并不存在异常的结论。通话结束后，4s店立即给杨先生打去电话，进行沟通调解。

拨打厂家电话，询问是否有对应的解决方法

在与厂家客服沟通过程中小编并没有得到有效信息。当小编问及车辆机油增多厂家作何处理时，客服表示自己并不知情，但可以为小编录入车主信息进行登记处理。在询问无果后，小编问到，“车辆出现机油增多时4s店该怎么处理？”客服表示并不清楚，该问题得询问4s店。

如遇到类似情况，该如何正确解决？

遇到车辆机油增多，汽车网评给出的建议是：先了解清楚机油增多原理，再去寻求解决方法。正常情况下机油增多以及机油盖轻微乳化，都可以通过热车及跑长途、高速来解决。如果解决不了，再考虑是其他非正常问题。

汽车网评：希望一汽丰田可以不负期望，尽心为客户解决故障。

一汽丰田深受广大车主信赖，小编真心希望杨先生车辆问题得到满意解决。就在小编与4s店的沟通过后不久，4s店打来电话，表示于当天下午对杨先生车辆进行全方位检查，并且会为车辆进行更换机油等解决方案。

小编希望一汽丰田可以做到不负车主信赖，尽心尽责为客户解决问题，不要再出现车主投诉反馈后再进行跟进。大家在用车时是否也出现过机油增多的情况呢？不妨按照小编给出的建议去试一试，也可以来到评论区中讲讲，也欢迎大家在评论区中发表对此事的其他看法。