过去两年里，“福特中国2.0”计划得到快速推进和落实，业务转型已经基本完成，并且已经在各个领域开始取得了一些不错的进展。为了满足消费者的多元化需求，福特中国加速向全面以消费者为中心的业务转型，并打造具有福特特色的客户体验。
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福特聚焦于打造更有特色的客户体验
为了加速福特品牌乘用车事业部的组建、业务推进和在华的长远发展，原全国销售服务机构总裁杨嵩先生被任命为福特中国乘用车事业部副总经理，向福特品牌乘用车事业部总经理Lyle Watters汇报。在这一新岗位上，杨嵩将充分发挥他此前在全国销售服务机构的经验，面向未来大胆创新，以顺利推进福特品牌在中国乘用车市场的战略规划与业务发展，并进一步加强与长安福特和全国销售服务机构的合作，使福特品牌的乘用车业务战略能够真正落地，更好地满足中国消费者的需求。
与此同时，陆逸先生加入福特中国，出任全国销售服务机构总裁，并担任长安福特执行管理委员会成员。陆逸将与团队一起负责市场、销售及服务业务的运营管理，全面提升新产品上市执行力，强化品牌形象，深化“以客户为中心”、“待客如亲”的服务理念提升服务品质，建立全时、全方位的客户关系，打造具有福特品牌特色的客户体验，进一步提升经销商盈利能力。
福特中国以客户为中心
据福特中国官方介绍，全国销售服务机构在今年第一季度销量同比增长46.3%，实现连续三个季度的销量同比增长。随着一系列新车型的快速推出，福特品牌的产品结构得到进一步优化，其中以SUV和中大型轿车为代表的高端车型成为销售主力，以国产全新福特探险者、全新福特锐际为代表的SUV和以金牛座和蒙迪欧为代表的中大型轿车在NDSD销量中所占比重达63%。
福特中国秉承以人为本服务理念
未来，整个福特品牌的产品、服务和销售渠道将能够覆盖绝大多数的主流消费人群，并且福特中国能够根据人群的细分，充分发挥各渠道的优势，提供既有鲜明福特品牌特色，又具差异化、更有针对性的产品和客户体验，为中国消费者创造更多的附加价值，让无忧出行触手可及。