遗体存放3天收费近4万元，“天价殡葬费”屡禁不止？

将去世家人的遗体从医院太平间转移出来，需要多少费用？在个别存在价格违法乱象的地方，这个数字可能远超一般人的想象。近日，北京知名三甲医院北医三院被曝出“天价殡葬费”问题。据北京新闻广播报道，市民邓先生的爱人2月中旬在家中离世，亲属们将其遗体暂存在北医三院太平间。然而，最后在太平间结算费用时，不到三天时间，总共花费3万8千多元。无独有偶，市民郑女士3月底为婆婆进行丧葬时也遇到了类似情况，稀里糊涂交了近2万元，而事发地点同样是北医三院。

4月10日晚，民政部新闻办官方微博@民政微语 针对此事发布官方通报。经北京市市场监管执法总队会同海淀区执法大队实地检查、核实取证，承包该医院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司，在殡仪服务收费过程中涉嫌价格违法。通报称：下一步，北京市市场监管执法总队将成立联合调查组，对涉案公司立案调查，尽快查清违法事实，并依法从快从严查处，切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境。

4月11日，北医三院发布《关于殡仪外包服务公司收取高价殡葬费相关情况的说明》，表示会成立专门小组，积极配合政府有关部门进行深入调查，按要求坚决整改。

经过调查，收取天价殡葬费的被证实是一家外包公司，而非北医三院。然而，公立医院监管缺位，将太平间的殡葬业务轻率承包给涉嫌价格违法的单位，依然是件说不过去的事。令人大跌眼镜的是，涉事的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司，还是北京市殡葬协会的会员单位。

北京市殡葬协会行业自律公约明确提出：会员单位经营过程中，凡涉及收费项目的，要在服务场所醒目位置明示服务条款和须知。同时，要始终尊重消费者的基本权利，认真接受人民群众的投诉与建议。从市民反映的情况和官方调查结果上看，这家会员单位显然没有做到自律。据报道，自述被“坑”的邓先生和郑女士，都在账单上看到了“供饭服务”“礼仪服务”“感恩致孝”等各种令人摸不着头脑的收费项目。而像地毯、鲜花之类的收费项目，其费用也明显偏高。

涉事公司敢于如此“狮子大开口”，倚仗的无非是逝者家属的种种顾虑。一方面，在逝者即将火化下葬的当口，家属往往没有多少时间和精力去和殡葬公司扯皮；另一方面，为了家人的丧事“砍价”，也会给家属造成无形的道德压力。个别殡葬业者借此谋取既不合理也不合法的暴利，无异于另一种层面上的“挟尸要价”。

以“天价殡葬费”为关键词在网上搜索，可以看到，从十多年前开始，就屡有媒体对相关话题加以报道。每隔一段时间，这一话题都会重现在公众视野之内，这说明：“天价殡葬费”不是新问题，而是老问题，并且具有一定的普遍性。除了医院太平间的殡葬服务，殡仪馆、火葬场、墓地的价格问题也屡屡登上热搜。谁都跳不出“生老病死”的生命周期，与死亡相关的社会服务，向来是民生保障工作的重要一环。对丧葬之事漫天要价，不仅对逝者和那些痛失亲人的家属极不公平，也对民生保障和社会稳定构成威胁。

客观而言，殡葬行业具有一定特殊性，既有较强的公共属性，又属于市场竞争范畴。对此，行业自律机制和市场监管部门还应在市场经济的大框架下，为该领域的经营行为和定价标准划定边界，防止有企业为求利润，突破人伦常理和社会容忍的底线。对于明确涉嫌价格违法的企业，只有让其付出实实在在的代价，才能用个案形成震慑，以儆效尤。

来源：中国青年报客户端