“24小时不打烊”“跑一个窗办所有事”,卫生审批就是如此便捷
为进一步提升政府工作的透明度,提高企业群众的参与度和体验感,并积极响应徐汇区政府公众开放周(9月14日至9月18日)的宣传号召,9月16日上午,徐汇区卫生健康委邀请了部分企业和公众代表,亲身体验区行政服务中心窗口办理情况,介绍并演示“网上办”“自助办”设备及流程,辅导全程网办申请流程,让大家对卫生健康审批事项的“一网通办”有更加全面、直观的感受。
公众代表现场观摩法人事项综合受理大厅和个人事项综合受理大厅的“零差别受理”综合窗口,了解各个窗口工作模式以及“一网通办”建设成果。
通过前台窗口统一收件受理,中后台提供专业支持和集中审批,形成“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口新模式,实现“跑一个窗、办所有事”。
公众代表重点参观了24小时自助服务大厅,大厅设有24个标准化、集成化、规模化的自助服务工作台,结合各类自助设备,可以实现视频咨询和网上预审等12大主题服务,区卫健委所有审批事项,可以实现24小时不打烊自助服务。
在自助区,工作人员对一网通办具体操作进行现场演示,5家企业跃跃欲试,带齐了材料在自助机器上体验了一把。
“通过这次‘公众开放日’活动,让我们感受到‘一网通办’真的很便捷,比原先传统办理业务更加快速、省心。”来自徐汇区某公司的员工表示。
另一家公司的代表则欣喜地说道,“这样以后我就能在自己办公室里操作和办理了!”。
某门诊部的办事人员只花了十五分钟就提交完所有的材料,完成了放射诊疗许可的校验。
某理发公司的一位代表也表示,今天亲身体验了“一网通办”,以后也愿意继续通过网上办理的形式办理各种卫生审批事项,因为“实在太方便了”。
9月16日至10月17日,徐汇区将开展 “全程网办”宣传推广月活动,区卫健委将重点推广公共场所卫生许可及医疗机构执业登记部分情形(换证或校验)的全程网上办理事项,并逐步全面推开,让公众切实体验到自助服务的便捷。