“上下扶梯不要玩手机，请注意脚下安全”。近日早高峰，记者路过红旗河沟站时，听到站内身穿红马甲的安全引导员这样提醒乘客，如此温馨的提醒，让不少低头族暂时放下了手机。
这不是一次的提醒，而是身穿红马甲的安全引导员每日必做的工作之一。在工作日的早晚高峰，我们总能看到他们，默默地在岗工作，缓解了站内早晚高峰的客运压力，给站上工作带来很大帮助。
你的安全出行，有他们的付出。今天，我们就来走进重庆轨道交通“最可爱的人”，听听在他们心中，上班族都有哪些”不好习惯“。
乘客低头玩手机 下扶梯摔了一跤
“在安全引导员里，我对刘体芳印象深刻。”聊起这个话题，红旗河沟站值班站长王成榆这样告诉记者。
55岁刘体芳是红旗河沟站的一名安全引导员，每天早晚高峰时段，都会和其他安全引导员一样，身穿红马甲佩戴红袖标，在车站维持秩序，解答乘客疑问，帮助有需要的乘客，引导大家安全文明乘车。
“她不仅工作积极，生活中也拾金不昧，还很有责任心。”王站长说，她在本月中旬的一个上班路上，制止了一名欲在车厢吸烟的乘客，这样的做法值得大家学习。
对于表扬，刘体芳却说，这是她应该做的。参加这份工作是为了发挥余热，同时也找到了快乐，在她从事这份工作的3年时间里，感受到了年轻人工作的拼搏和不容易，也感受到了年轻人不好的习惯。
刘体芳说，作为换乘站，红旗河沟站的客流比较大，安全引导员都会用最好的方式服务于乘客，引导乘客有序乘车，快速便捷安全乘车出行。但好多乘客，一边快步去换乘，一边盯着手机不转眼，真的挺为他们担心的。
此前的一个早高峰，一位大约40岁的男乘客，正低着头玩着手机，站在候车区域等车，“我当时好担心他的手机弄掉，还提醒了他，结果他不理会，列车到站后手机就被其他乘客碰掉，掉进了站台与列车之间的缝隙中，运营结束轨行区停电后，才在工作人员的帮助下捡了出来。
还有一位女乘客，一边看手机，一边乘坐下行扶梯前往候车区，结果，因为玩手机，一不小心，摔倒在地，好在没有受伤。
刘体芳说，对于早晚高峰的不好习惯，她觉得特别要强调一下玩手机，“希望乘客别顾着玩手机，乘车时一定要注意安全。”
早晚高峰客流大 希望乘客排队候车
目前，重庆轨道传媒有限责任公司负责2、3、6号线安全员引导员工作，引导员项目主管王亭亭告诉记者，自9月份接手此项工作，统一对安全引导员服务意识、岗位作业标准化、安全意识等系统化培训等，就是为了展示重庆轨道交通最好的服务，让乘坐轨道交通每一位乘客更安心也更舒心。
王亭亭在巡查工作中，也发现了一些乘客不好的习惯。比如，有少数乘客，不愿意排队，总是站在侧面随时准备插队，引导员进行劝阻，有时候乘客还不理解。其实越是客流大的时候，越是希望乘客排队候车，这样也为自己和他人节省时间。
王亭亭说，自己每天也在轨道站上，乘客们为生活奔波的不容易，自己深有体会。有的人为了多睡几分钟，饿着肚子乘客险些低血糖晕倒，像这样的情况也是比较常见的，希望乘客在奔波的同时，一定注意身体。
编辑：张亚
校审：周圆
总值班：严一格