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“天猫安成泰家居专营店”疑似出售门禁出现严重故障 商家拒绝上门维修

由 希学英 发布于 综合

在线投诉:2019年10月22日我司从淘宝天猫商城安成泰家居专营店购买门禁系统一套,5月初出现故障,门禁断电无法使用,我司自费联系维装人员维修告知电源故障,我司联系商家并资费购买新电源,今天更换后仍出现相同问题,自此判断安成泰家居专营店门禁产品有严重缺陷,我司沟通多次,需要店家安排人员上门维修,商家拒不安排,现要求商家安排专门维装人员上门维修,恢复产品正常使用,并承担维修更换等各类费用。