第1眼-重庆广电消息，上个月，刘先生买了一辆新车，因为对原装的织布座套不满意，刘先生把新车送到汽修店，想花点钱换成真皮座套。谁料，拆开原装的织布座套之后，刘先生有了一个惊人的发现。
刘先生说，工人师傅拆开四个座椅的布套之后，发现副驾驶这个座椅的填充物是黄色的，而且上面有一块明显的修补痕迹。按理说，新车的座椅填充物，也就是海绵泡沫，应当是这种白色的。随着用车时间增加，白色慢慢氧化，才会发黄变色。所以，刘先生怀疑，自己的这辆新车的座椅可能被动过手脚。随后，刘先生找到4S店讨说法，对方的工作人员表示，填充物不属于质量问题，无法进行维修或者更换。
新车的座椅填充物，怎么会发黄，而且还有修补痕迹呢？带着疑问，630和第1眼记者来到了这家4S店。
4S店负责售后的王经理解释说，每一辆新车到店之后，他们都会进行检查，但是由于座椅填充物是在原装座套里面，不拆开就没法检查；这一次，如果不是刘先生恰巧发现了问题，他们也不知情。
王经理说，按道理，新车不应该出现这种情况，他们店也是第一次遇到这样的问题。目前，他们已经向厂家进行了反映。厂家表示，先给客户更换新的座椅填充物，然后，旧件返厂，追查原因。
王经理解释说，之前接待刘先生的工作人员不熟悉售后流程，所以给刘先生造成了一些误会，其实，这件事他们一直在和厂家沟通，为客户争取权益。对于4S店给出的解决方案，刘先生也表示满意。
为什么新车座椅填充物会发黄，还有奇怪的印记？是不是被动了手脚？这些疑问，希望厂家能调查清楚之后，给客户一个合理的解释。
第1眼-重庆广电记者 唐亮