用“感受指数”换“满意指数”

“自丰城市政协创设营商环境政协委员感受指数工作以来，拓展了我们民营企业反映诉求的新渠道，还建立了跟踪落实机制，对我们反映的问题及时进行督办。”谈起丰城市政协这一创新举措，丰城烹饪协会会长、江西食博餐饮管理有限公司董事长倪涛赞不绝口。

优化营商环境，是推动经济社会高质量发展的必由之路。今年以来，丰城市对营商环境的重视程度与日俱增，自接到宜春政协交给丰城探索建立营商环境政协委员感受指数试点工作后，丰城市政协先后召开政协主席会、机关干部会，组织政协常委、市营商办等部门负责人和政协委员展开讨论26场，协商讨论后的方案经市委深改委审议通过后，最终出台了《丰城市建立营商环境政协委员感受指数工作方案》，为全市争创一流营商环境和建设政务服务满意度一等市提供有力支持。

5月30日至6月11日，市政协组织全体宜春政协住丰委员和丰城政协委员对全市涉及营商环境的99个单位（部门）开展了体验营商环境活动，实现了委员和感受的单位（部门）“两个全覆盖”。

“作为政协委员，参与感受指数评价，不仅提高了我们政协委员参政议政的积极性、民主监督的广泛性，同时，也增强各单位优化营商环境的责任感和紧迫感”。市政协委员、丰城妇幼保健院产科副主任熊颖如告诉记者。

丰城市政协通过建立营商环境政协委员感受指数应用平台，引导政协委员根据平时生活和工作感受体验，采取委员与界别群众办事体验、实地观感或者小范围座谈、调研等形式进行，主动联系和服务各界别群众，推动党员委员联系党外委员，最大程度让各界委员真实反映界别群众对营商环境的切身感受，努力把该应用平台打造凝聚共识新平台、建言资政新纽带、联系群众新桥梁、联络服务新渠道，画出最大同心圆，实现委员线上线下双体验。

营商环境是看不见、摸不着的软环境，但政协委员“用感受投票”的结果却是实打实的印证。

营商环境政协委员感受指数是对各职能部门（单位）体验综合感受的直观体验，是按照政协委员全年体验活动的平均分，设A到5A级档次，9分以为上为5A、8.5-9.0分为4A、8.0-8.5分为3A、7.5-8.0分为2A、7.0-7.5分为A级，通过政协委员的感受指数，直观比较各地、各职能部门（单位）优化提升营商环境效果。委员感受指数的结果和委员建议及反映的问题以转办单形式转交市营商办督办，各部门对委员提出的意见建议及时整改。

“通过市政协创设的营商环境政协委员感受指数活动中收集的意见建议，市不动产登记中心着力以破解问题提升效率为原动力，把水电气过户业务连通不动产登记系统，实现“不动产登记+水电气过户”联动办理，为了再次精简申报材料，优化办事流程，提高办事效率，推出了“不动产登记+水电气过户”联办业务“五个一”联办服务模式，真正实现了便民、惠民、利民。”市不动产登记中心主任余平介绍道。

营商环境政协委员感受指数工作开展以来，全市各部门办事流程不断优化、服务经济发展的能力明显增强、群众满意度明显提高。创设的委员感受指数平台入选宜春市2022年推广改革项目库。

“下一步，我们还将进一步完善感受指数，强化营商环境政协委员感受指数考评应用，加强与市营商办的沟通、协商，推动问题整改落地。”丰城市政协党组成员、副主席周水华表示。

审签：郑少忠

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