近日，襄阳市住房公积金中心老河口办事处驻老河口市民服务中心公积金窗口被老河口市行政审批局评为“2022年度先进集体”，这是自2018年6月进驻市政务服务大厅以来连续4年获得此项荣誉。窗口工作人员毛绒柔被评为“优秀首席”，陈雯媛、陈斌杨被评为“先进个人”。
进驻市民服务中心以来，老河口公积金窗口工作人员奋楫笃行，始终坚持以“惠民公积金，服务暖人心”为工作目标，以亲民、便民、利民为切入点，强化服务细节、优化业务流程、压缩办理时限，服务提档提速。
一是强化作风建设。公积金窗口每周组织开展学习活动，学习贯彻省、市以及公积金系统作风建设相关会议精神，总结日常工作中容易存在的问题并及时自查整改。要求窗口人员坚守岗位，认真履职，切实做好业务受理、办理、窗口服务，认真梳理解决群众反馈的意见建议，回应群众诉求，更好地为广大缴存职工提供优质服务。
二是提升服务效能。公积金窗口积极推进“一网通办”、“一窗通办”、“一事联办”、“跨省通办”、“掌上办”等工作落实，避免了群众等待和往返跑的不便，提升了政务服务效能和群众满意度。
三是提高服务质量。公积金窗口严格按照市中心服务标准，坚持以真诚的微笑和热情服务迎接每一位办事群众，实行工作日延时服务、特殊群众上门服务等便民新举措，多种方式满足公积金服务需求，始终以“店小二”姿态做好住房公积金服务工作，让优质高效的服务暖到职工群众心坎上。据老河口市民服务中心每月通报的排名统计，老河口公积金窗口位居前列，创造了“流动红旗”常驻公积金窗口的佳绩。
【来源:襄阳市_住房公积金中心工作动态】
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