供热保时保温 群众身暖心暖
黑龙江牡丹江：
加强联系排故障
本报记者 马维维
室外冷风瑟瑟，室内温暖如春。近日，随着黑龙江省牡丹江第二发电厂热力公司如期开栓，牡丹江市全面启动供热。目前，牡丹江全市17家供热企业全部启炉开栓供热。由于今年的温度比去年同时期偏低，今年的供热期也比往年来得早了一些。
牡丹江第二发电厂是牡丹江市3家主力供热企业之一，共有130个换热站，服务230个小区14万用户。为确保采暖期顺利供热，热力公司早在采暖期前便早早地开展了设备“体检”，采取“冬病夏治”的方式对所辖管网区域进行全面检查，全力保障换热站注水打压试验工作如期完成。
在所辖小区内，发电厂通过张贴“供热服务公示牌”，标明管片人员姓名、电话以及24小时服务电话，方便热用户咨询、报修，让用户问题第一时间得到解决。该厂还建立了《热用户供热问题管理机制》，规定了营销区域专责、营销部、安生部、经理办公会四级工作流程，通过逐层处理、逐级上报、集中攻关等工作机制，保证供热质量。
近日，热力公司接到用户反映，辖区内有6个车库管道破裂，影响附近区域供暖。工作人员及时赶到现场，组织人员利用一天的时间重新下管布线，并安装阀门、焊接管线，车库终于恢复了温暖。“24小时随时为热用户解决供暖问题是我们的责任。”热力公司服务人员说。
据介绍，牡丹江市区供热面积4230万平方米，其中，3家热电联产企业供热面积4087万平方米，区域锅炉供热面积122万平方米，分散清洁能源供热21万平方米。为了畅通问题反馈及解决渠道，牡丹江市在当地媒体开设了“暖屋行动”专栏，推动企业在第一时间处理问题，有效缩短了供热问题处理周期。
辽宁沈阳：
错峰起炉暖万家
本报记者 孙潜彤
位于沈阳市沈河区的红星小区是个老旧小区，楼龄超过20年。10月28日下午，记者来到该小区，居民赵芙蓉觉得当地政府部门要求提前热运行真是暖心之举，她拿着温度计给记者看：“现在屋里已经暖和了，温度差不多在21摄氏度左右。”负责红星小区供热的热源公司向记者展示了供水、回水温度数值，从监控的大屏幕看到，居民家中的温度都能达标。
按照“错峰起炉”的原则，沈阳多家供热企业已经陆续起炉，开始进入热运行状态。沈北新区供热办负责人介绍，10月28日下午3点起，区内13家热力公司都已经热运行，绝大部分用户会明显感到室内管道和供热设施有温度变化。
其实，早在降温之前，沈阳市各方对冬季供热已经做好了准备。沈阳市城市公用事业发展中心党组书记黄殿忠说，沈阳市目前供热煤炭储备充足，储煤率已超出辽宁省政府提出的目标，预计12月底储煤率可达到90％。此外，今年沈阳市供热维修改造已投资6.8亿元，大修锅炉432台，鼓风机692台，维修楼栋1998栋。同时，对上一采暖期存在问题的9家重点单位和9处重点区域进行了集中整改，今冬供热效果将得到改善。
内蒙古包头：
科学调配保运行
本报记者 余 健
“通知一电老厂启动8号机，备压机流量5000吨，同时全网平衡自控系统改为手动输入指令，控制回温在34摄氏度。”10月28日14时45分，内蒙古自治区包头市热力（集团）有限责任公司生产调度控制中心向一电老厂发出热源调整指令。“我们根据气象条件确定运行温度以及系统的供热量，再调配系统运行的各个环节，满足当前热负荷的需求。采暖期要经常发出调配指令，保障供热系统平稳运行。”公司生产计划部部长李强说。
在包头第二热电厂30万热网首站，值班员芦俊鹏正密切监控着热源的压力和温度等情况。“我们24小时监控相应指标，同时根据情况及时调整热源温度和流量，保证热源稳定。”包头第二热电厂热力部副部长王科告诉记者，这些年厂里通过技改不断提高供热能力，目前四台机组运行良好，热源供应正常。据悉，像包头第二热电厂这样的热源单位，包头市共有8个，热源保障充分。
热力站是供热系统中与热用户距离最近的环节，主要功能是把一次热源通过换热器送到区域内的热用户。包头市热力（集团）有限责任公司供热六公司口岸中心站站长郭慧文介绍，中心站分管8个热力站，目前各站运行正常。记者走进口岸小区的一家住户，户主张艾绒告诉记者，自己在小区居住多年，采暖期家中一直很暖和。温度计显示，在开窗情况下，张艾绒家中温度为21.1摄氏度。
吉林长春：
全面排查御寒流
本报记者 李己平
近日，吉林省长春市解困小区一区27栋7门302室史女士家楼道暖管不热，供暖公司迅速出动，很快就解决了问题。为史女士家供暖的是长房供暖总公司，公司运行锅炉房11座，总吨位750吨，换热站90个。
今年，长房供暖总公司投资3000余万元，进行了大规模的管网、锅炉改造及维修，并对所有管网从起点到终点实行“地毯式”排查，确保温暖每个用户的家。公司还与长春市公用事业服务中心进行供热数据对接，今年在线室温监测远传装置增加到2000多户，通过监测平台随时跟踪用户室温，使所有热用户室内温度更加均衡。
在创安分公司锅炉房，一排四组锅炉正在加热提温。每个锅炉40吨，为1.9万户居民供暖。“低于34摄氏度必须提温。提温通过电脑进行，直到回水温度达到34摄氏度为止。”分公司经理孙金兵介绍，供暖期间，用户出了问题会找供热公司，最忙的时候公司员工很多都是连轴转。
来源：经济日报