看上奔驰却买不了，还被4S店训了一顿，顾客：买车还得跪下求你？

买车是件好事儿，但怕的就是买车时出现各种问题，这位市民刘先生想买一辆奔驰轿车，本来这是件高兴事儿，可没想到的是，车选好了钱还没付的时候，对方却说车卖不了了，这是怎么回事呢？

刘先生打算买辆奔驰轿车，在三合奔驰4S店交了1万块钱订金，第二天他从朋友那得知，另一家4S店的价格可能更优惠，便来到另一家4S店看车。

刘先生：当时他告诉我直接有现车，仅此一辆，我回去考虑了一天，晚上给她打电话直接敲定了这台车，当时要跟她电话里面转账，但是她说订金就不用敲定了，明天直接来店里交上首付款直接提车。

于是刘先生跟之前的4S店沟通要回了订金，没想到当晚十点多，他接到了第二家4S店的电话，对方态度不好，训了刘先生一顿。

刘先生：她说你在我们这边买不买了？你是不是把我们所有的报价全部告诉三合奔驰了？她说我刚被我们老板训了两个小时。

刘先生说自己没有把具体价格告诉之前的4S店，只是说相对便宜，更何况自己没签保密协议，为什么不能透露价格，作为消费者买辆车还得挨顿训，刘先生实在气不过便打了投诉电话。

刘先生：打了两个小时电话，没有人反馈，最后来了个销售总监，态度很强硬。

因为当天时间较晚，双方约定第二天下午面谈，面谈结果却让刘先生很不满意。

刘先生：带来两个解决方案，第一个，我们跟你道歉，对于销售人员的态度问题跟你道歉，第二个，我们现在这辆车已经有订单了不能卖给你，帮你去三合奔驰谈谈价钱，然后去三合奔驰买，我从来没有见过一个销售会把客户推给竞争对手。

让刘先生不解的是，竟然这辆车已经卖出去了，为什么之前自己看车的时候销售员却说有货呢？

刘先生：一车两卖，她之前已经收人家的订金了已经签订单了，但是首付款还没付，她把这辆车就直接卖给我了。

刘先生说这款车是老款车型，两家4S店都只剩一辆，现在第二家4S店没车，之前的4S店订金又退了，自己是哪都买不到，即便过后买到同款，价格也要比现在多两万多块钱。

刘先生：如果说他们是因为我前一天晚上的投诉，觉得反正这辆车就剩下一辆，他们也不愁卖，我的想法就是，我买辆车还得跪下来求你？

随后联系到了第二家4S店的销售总监，对方表示对刘先生的投诉他们很抱歉，但是绝对没有一车多卖的行为。

销售总监：整个汽车行业就不可能存在一车多卖，因为这个车开票的时间很短，我们的车有一定的库存但不是所有的车都有库存，它是实时变化的，今天订了车如果没有库存我还可以继续收单，因为我们每周还是有批发的，即使我们没有批发，我们可以找兄弟店调个车，所以不存在一车多卖的。

销售总监说对于刘先生的诉求他们可以协调货源，价格还是之前的价格，如果刘先生需要新款，他们目前也有现货，还可以申请一部分额外优惠，希望刘先生能心满意足的提走自己看上的车，同时也提醒大伙，看车时不要着急付订金，要向销售人员了解好车子目前的情况再做决定。

来源： 中国国际教育台

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