50万买奥迪3个月连修8次,车主要求退换车,奥迪老总:一辆破奥迪算啥
随着生活水平的提高,家家户户都能买得起轿车了,买车毕竟不是小事,在买车的时候一定要仔细检查车辆的每一个细节,避免在买车后出现问题给自己带来麻烦,这位李先生最近就有件烦心事儿,自己买了才3个月的奥迪A6,光维修就维修了8次,这到底是怎么回事呢?
李先生:提起来我就来气,开起来我就担心,还不如不买呢,40多万将近50万了,别人十多万的车开着都没问题,这奥迪A6几十万的车,三个月这个问题修了那个问题又出现了,知道我这车修了多少次了吗?说起来我就想骂人,至少8次。
李先生:第一次发动机启动熄火,打方向方向盘异响,第二次起步脱挡,打方向异响挂挡也异响,第三次起步耸车,第四次打方向异响还没修好,第五次车辆挂挡起步后严重耸车,第六次发动机故障灯亮,第七次车辆挂挡起步后严重耸车脱挡,第八次变速箱升级,而且还有一个非常难堪的问题,在过红绿灯的时候,准备走的时候一挂挡车熄火了,几十万买了一个废品,车我都想砸了,这简直买的不是一辆奥迪车,纯是一个心疙瘩。
李先生的车就是在这家奥迪4S店买的,那这件事该怎么解决呢?
李先生:你这店里卖的啥车?这个车买几个月全是毛病。
奥迪A6确实是一辆很不错的车,那么为什么刚买三个月就会出现这么多的故障呢?
奥迪4S店宋总:这些细节我解决不了,一万个里面有一个也是正常的。
一万个里面有一个,还偏偏让李先生给摊上了,那么针对这件事,4S店没有一个保障或者解释吗?
奥迪4S店宋总:有解释啊,不是给他的有补偿吗。
李先生:2000块钱你也好意思提?
作为供销商,难道客户的车出现问题4S店就不负责任吗?
奥迪4S店宋总:你卖西瓜,我到你这买个西瓜,这个瓜坏了你肯定要给我换个不坏的啊,能吃就行了。
这位宋总说的也对啊,车坏了李先生也只是想换一个不坏的西瓜。
奥迪4S店宋总:一辆破奥迪算啥?不过几十万块钱。
这位宋总很阔气啊,现在李先生的车安全性能出了问题,变速箱也出现了问题,达到这两个条件超过累计两次之后三包法里规定就要退换车,那么这位宋总为什么不愿意退换呢?
奥迪4S店宋总:我们可以跟厂家去沟通,一直都在说跟他去沟通。
在李先生与宋总的交谈当中,宋总并没有表明清楚奥迪的三包标准,那么这辆车到底是否能够退换呢?
奥迪4S店宋总:上午已经跟店里的售后总监通过电话了,他说厂家会过来人处理他这个车的问题。
经过协商之后宋总也是给出了一个解决方案,说厂家会给出一个技术鉴定,看李先生的这辆奥迪A6是否符合退换,也希望厂家能给李先生一个合理的解决方法,同样也提醒大家,买车毕竟不是小事,在买车的时候一定要仔细检查确保车辆无误。