春节我在岗丨公交职工有心意 制作新年贺卡送乘客
公交车组制作100个红底上面印着卡通图案的口罩和30张印着“新年快乐”的贺卡,将作为“就地过年”的礼物,送至在京过年的乘客手中。这些北京公交客一分公司463路1224146号车组的司乘人员带给乘客的节日礼物,今年的除夕末班车,该车组将这份新春礼物,送到就地过节的乘客手中。
早晨7点多,早班驾驶员孙博和乘务员周红萍将新春礼物准备好,放入随身的袋子中。平时善谈的周红萍此刻显得有些紧张,嘴里反复练习着送贺卡的第一句话。“乘客过年好,送您的贺卡?不行,我得再改改。”从调度室走向车辆的路上,她一直小声“念叨”。最终,她决定在送上贺卡的瞬间祝福乘客,并对广大乘客的支持表示感谢。孙博在驾驶中全神贯注,对于乘客的感谢,腼腆的他也只能憨笑着说“不客气”。
他们的车辆行驶至宏福苑小区附近时,孙博放慢了车速,周红萍知道,他是在等经常坐车的环卫工人。这些环卫工人均为来京务工人员,今年响应号召,留在北京过节。于是,他们最希望能将祝福送给环卫工人们,用大城市的烟火气温暖他们的思乡情。“师傅们,这是我们车组准备的新年贺卡,祝大家在北京过个好年。”随着车辆进站,环卫工人们一上车,周红萍便递上了贺卡和口罩。“谢谢,这太感谢了。”环卫工人们接过贺卡和口罩后,打开了贺卡,里面写着车组成员送给乘客的祝福,“没想到,公交师傅们还想着咱。”
送别了环卫工人后,146号车组的晚班驾驶员苏利华从孙博手中接过贺卡和口罩,他与乘务员徐琳将在除夕夜的最后一班车上,将祝福送给乘客们。苏利华是最先想到给乘客送祝福的,为了打破除夕夜末班车车厢内的寂静,给未能归乡过年的人些许慰籍。“记得有一年春节,我就听车上的一位老先生说现在都没有年味儿了。”今年倡导就地过节,这个车组的司乘人员想用这种方式来增加异乡人的归属感。
463路1224146车组是这条线路上的“网红”,无论是年轻人还是老年人,赶上这班车心里别提多高兴了。除了节日祝福,这个车组还自备了棉座垫和便民袋,袋里装有消毒纸巾、不同型号的口罩等出行物品,乘客有需要可以自行取用。
“陈阿姨,过年好。”乘客陈阿姨是春节前第一次乘坐这个车,上车的瞬间就被车内的设施“暖”到了,还用手机拍车内的各种设施,希望通过最流行的短视频形式呈现给大家。除夕当天,陈阿姨也是特意到463路为大家送祝福,正好苏利华他们也想将新年礼物送给乘客。除了陈阿姨,还有463沿途的张先生也是这个车组的“老熟人”。他几乎每天都乘坐末班车回家,本以为除夕夜会比平常更冷清,却没想到自己也收到了车组送来的贺卡,“新春快乐,咱们牛年见!”张先生下车的时候,冲着苏利华和徐琳摆了摆手,表示感谢。
“这不仅是我们爱惜的车,更是乘客们的。”146车组的乘务员们,每次看到年轻乘客从座位上起身后,转身再将座垫铺平,都觉得乘客认可了咱的服务。末班车到达后,已经过了零点,146车组已经送出了所有贺卡,有因此结识的新朋友,也有心里挂念的老朋友。
文/北京青年报记者 李强
编辑/赵加琪