驾照是当今社会必备的基础技能，每个人都会在满18岁以后步入驾考大军当中。学车需要我们起早摸黑，而且每一个科目都非常难预约上考试，要是再出现什么意外，估计学员的心态都要崩溃了。而最近就有一位女学员不幸在驾考的时候出现了意外，原本自己报考的是C1却变成了C2，这让她感到非常疑惑。
学员陈女士表示，自己从去年开始报考的是C1驾证，现在已经考完科目二了，目前再约科目三，而后来因为个人时间安排不妥当只能自行取消了。而取消后车管所打电话给陈女士并告诉她所考的驾照类型由C1变成C2了，这让陈女士充满了疑惑。
陈女士不明白自己为何突然被降级了，于是就到车管所里问清原因。陈女士都没有申请要降级，车管所却主动将自己的驾照级别变更了？原本自己考C1就是为了能以后可以驾驶手动挡，现在改成了C2，只能开自动挡了，这对自己以后的生活产生了一定的影响。
车管所得知陈女士的情况后表示，如果陈女士真的没有更改驾照的想法，那么这就是工作人员的操作失误问题所致。而唯一解决的方式就是让陈女士重新考驾证，而车管所不收取驾校任何费用。但陈女士的丈夫就表示不愿意了，都考到科目三了，现在却因为你们的失误要让我们重新考证？
为了能让事情更好地得到解决，陈女士和其丈夫找到媒体，希望媒体能帮忙解决。而车管所即便见到媒体后，依旧坚持原来的解决方式，车管所表示会对操作失误的工作人员进行处罚，但陈女士的问题依旧需要探讨如何去解决，如果驾照无法变更回来，那么只能再想别的方法去解决了。
陈女士对此表示很无奈，自己辛辛苦苦考到了科目三，却因为一个电话让自己白考了。至于为何车管所会出现这样的失误，或许工作人员只是一个新人，又或者是车管所在培训管理方面依旧做得不足。这样的失误不应该由学员去承担，毕竟学员只是负责考试，在管理方面没有丝毫关系。而这一问题如果发生在你们身上，你们又会如何去解决呢？