5月22日，济南公益性农产品批发市场项目的招标代理李世武来到济南经济开发区审批服务大厅，为片区内的5条市政道路办理相关手续。虽然材料并没有全部集齐，但李世武并不担心，“我之前电话咨询过，可以先办理，尽快启动招投标程序，事后再补交材料。”
李世武的喜悦，来自于济南经济开发区出台的《济南经济开发区工程建设项目容缺办理工作办法》——开发区审批服务局一次性告知项目建设审批条件和所需材料，项目经综合评估，审批不影响后续结果的情况下，即使材料欠缺但主要条件具备，建设单位以书面形式做出承诺，开发区审批服务局即刻办理。
“您好，咱这个项目需要‘容缺办理’综合评估，之后您提交承诺，马上就可以在网上申请，并且由我来全程为您办理。” 作为项目管家的张磊，在电话回复时给了李世武一颗“定心丸”。
济南经济开发区管理委员会突破思维，大胆尝试，在全省开发区率先出台《济南经济开发区工程建设项目容缺办理工作办法》的同时， 也出台了《济南经济开发区工程建设项目管家工作办法》。开发区为建设项目配备“项目管家”，“项目管家”们将提供全链条专业审批服务，全程帮助项目申请人整理申报材料，指导项目申请人开展申报业务，在审批过程中跟踪协调审批部门加快审批。
“以前为建设项目提供的大多是帮着办、跟着办的跑腿服务，现在我们为项目指定的是业务能力强、具备全链条审批能力的‘项目管家’，是领着办、替你办，提供的服务更上一层楼。” 济南经济开发区审批服务局副局长邹鹏介绍说，“‘容缺受理’升级为‘容缺办理’，就像是一个是在机场候机，一个是直接登上飞机。这两项新的工作办法的出台，为审批人员的履职尽责明确了方向，同时为建设项目插上了翅膀。” （通讯员：张磊、张菁杰）
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