一日游变一日购 导游承认拿提成

　　8月18日，北京南站，一名推销一日游的女子为记者填写旅游协议。

　　8月19日，艺麓园，一名任姓中年女子向游客讲解风水、生肖等内容。

　　8月19日，在前往长城的旅游大巴上，导游向游客收钱购买滑车往返票。

　　8月19日，昌平区南口镇一处名为“中国非遗传承人产业基地”内，一名任姓中年女子称一名游客将会有大灾，需要请一尊佛像辟邪。A08-A09版摄影/新京报记者 李强

　　“一日游”乱象一直以来是北京旅游市场的顽疾。

　　8月19日，新京报记者跟随来京旅游的李军（化名）一家，经历了一场糟心“一日游”。一日游变成了购物游，导游为获提成，一天内带游客先后“游览”了三个商场诱导消费。

　　今年4月28日，新京报刊发《参加一日游被骗近万 游客疑被“催眠”》暗访报道，揭露了北京“一日游”乱象。随后有关部门对涉事旅行社和商家进行了查处。

　　时隔四个月，“一日游”依然存在，相比此前设局让游客“钻套”，如今打起了“苦情牌”。导游在旅途中表示自己养家糊口不易，希望各位游客能够理解，能购买一些商品。

　　在李军一天12个小时的行程中，游览时间只有不到4个小时。导游把更多时间留给了商场。

　　40分钟的长城游

　　19日上午7：30，旅游大巴开到八达岭长城脚下，导游带着全车34名游客游览长城，在长城入口排队乘坐上山滑车长达两个小时。9：30，游客到达长城上，40分钟后，被导游带离景区。

　　北京南站，多名举着一日游牌子的“业务员”在出站口等候着。他们在广告牌上写明了旅游线路、景点、价格。

　　8月18日下午，40多岁的刘芳（化名）和往常一样等候在车站北出口。一看到游客走出来，她就主动上前介绍一日游业务。

　　“长城、十三陵、皇家四合院、十三陵水库、鸟巢水立方，230元全包。”在和游客交谈的过程中，刘芳多次强调了“230元全包”，没有其他消费。一名游客多次询问，230元的价格是否含车费、餐饮费、景点门票费。刘芳均肯定答复。

　　报名方式很简单，游客直接塞给刘芳钱并互留电话。但交钱后刘芳却无法提供发票。她说拉业务从未给游客提供过发票。

　　刘芳说自己为旅行社打工，但不愿透露是哪个旅行社。在她向游客出具的一份旅游协议上，除了标注有人数、价格、时间之外，没有旅行社名字和公章。刘芳说南站是她固定拉业务的地方，他们公司每天都有超过五个人在这里拉业务。

　　8月19日凌晨5：30，李军一家按约定时间来到前门的集合地点。这是他们来北京游玩的最后一天，李军决定带着家人感受一下长城的雄伟。

　　“和珅私自请了九只貔貅在家，皇帝生气后抄了家，貔貅是只有皇家才能用的东西，民间私藏是要灭九族的。”在前往长城长达两个小时的路程中，导游始终不停地向游客大谈貔貅招财辟邪的言论，三句话不离“貔貅”二字。

　　7：30到达八达岭长城景区入口，导游小栗举着“金龙旅行社”的绿色旗帜带领全车游客来到长城滑车入口排队。

　　长达两个小时的等待后，9：30，全车游客坐上登山滑车。

　　在前往长城的路上，导游小栗通知说，游览长城的时间在两个小时。然而，当全部游客刚坐上滑车时候，小栗再次发话，“10点10分到车上集合。”

　　李军说，这样算来，真正游览长城也就只有40分钟。

　　午餐地点在玉器店内

　　导游小栗带领游客离开八达岭长城后，经过一个半小时的车程来到位于昌平区定陵机场附近的一个玉器店内，这里除了是游客们吃饭的地方，也是导游小栗在车上大力推荐的貔貅玉器专卖店。

　　10:20，旅游团离开长城后，导游小栗便说带着大家去吃午饭。简单介绍了吃午饭的事宜后，小栗一路上又开始大谈貔貅。

　　中午12点左右，大巴抵达位于昌平的目的地。刚停下来，一名中年女子从院子里走了出来，将车上游客领进一个名为“雅翠”的院子。院内一扇大门上写着“禁止非法一日游进店”的标语，这里便是此行游客们游览的第一家商店，也是游客用午餐的地方。

　　中年女子再次强调购买貔貅“辟邪、招财、抗百病”等种种好处之后，便打开了身后的一扇门，带着游客进入一个大型的玉器销售商场。

　　“大家跟我来，如果有想请貔貅神兽回家的，可以到这里看看。”中年女子此时瞬间转变为导购员，给旅游团成员推销展厅内各式各样的貔貅玉器。

　　商场面积大约500平方米，一个貔貅玉器标价从200元到上万元不等。

　　在导购的劝说下，一名游客花了3280元买了一只手镯。随后，导游将游客带到旁边一个餐厅吃午饭，一名同行游客则表示，这些玉器质量并不高，实际上并不值那么多钱。

　　导游博同情，坦承拿提成

　　午饭后，全团来到定陵机场附近昭陵路的一个名为“十三陵名优土特产”的商场继续购物。李军一家在导游的劝导下买了近一千元的特产，导游表示，游客购买满100元，他们将获得5元钱的提成。

　　吃完午饭已近下午一点。导游小栗通知大家将前往十三陵参观，但接下来的行程并非前往十三陵，而是前往此行的第二个商场。

　　大巴刚启动，小栗便开始向游客介绍北京特产。“北京烤鸭和果脯最有名，在前往十三陵之前，我带大家去免费品尝一下。”

　　不同于此前媒体报道的强迫消费和设局圈套，导游此次打出了苦情牌，向旅行团成员坦白自己带大家来就是为了购物。希望大家理解自己的难处，所做的一切努力是养家糊口。“多买多高兴、少买少高兴，不买心里不是滋味。”小栗说为面子，大家多少买一点。

　　此行的第二家商场名为“十三陵名优土特产”，在入口处写有昌平区旅游执法大队的提示：“严禁诱导、强迫游客购物。”显然，导游的行为已经涉嫌违规。

　　就在大巴停车之前，导游小栗提出了一个奇怪的要求：“为了游客、家人、导游的面子，烤鸭、果脯、蜂蜜、饼可以买，烟酒糖茶不许买。”此外，小栗还特别指定了某品牌的烤鸭和果脯希望大家能够重点关照。

　　见李军一家进入商场后，小栗跟了过去，指着商场货架上的某品牌烤鸭说，

　　（上接） “你就买这个，这个好。”

　　一只北京某品牌的真空包装烤鸭在这里售价149元，而同一款商品在普通超市售价不超120元。

　　原来，在这家商店购物，导游会从每一个游客消费中“抽成”，导游指定游客购买的商品抽成最多。导游“不许买”的商品则没“抽成”。

　　李军在导游的劝说下，购买了近1000元的商品。

　　商场工作人员说，“如果不买，导游会不高兴，到时候态度就会变得特别差，对游客爱答不理。”游客购物后要把小票给导游登记，导游拿着登记的消费数据到商场获取提成。

　　购物后，一名游客随手要扔掉小票，一旁的商场员工立刻上前阻止并告诉游客，小票是导游提成的凭据。

　　诱导游客购物并非秘密，小栗说，他每天讲解费100元，多数工资还是在于诱导游客消费时赚取的提成。

　　“每个游客消费满100元有5元提成，”小栗说，全车34个人共消费了5000多元，他可以拿到250多元的提成，加上讲解费和其他的费用，当天收入超过350元。多的时候，每天能超过500元。

　　不吉利为“借口” 劝游客别进十三陵

　　离开第二个购物点已是下午2点，原计划前往十三陵水库和十三陵，但在途中，并未停靠十三陵水库，而是直接开往十三陵景区的长陵。途中，导游以不吉利为借口劝说游客不要进入景区。

　　在游览八达岭长城后，按照此前安排应该前往十三陵水库和十三陵景区，但导游接连安排两处购物店让游客购物。

　　在离开“十三陵特产”商场后，导游却告知不去十三陵水库，只会路过。理由是十三陵水库水位下降。

　　李军说，这样的借口实在让人感觉毫无逻辑，行程上明明注明了景点却不去，让人感到很失望。但不一会儿，李军一家想去十三陵景区的愿望也被导游一通劝说打破了。

　　在前往十三陵景区长陵的路上，导游小栗介绍了长陵的基本情况。然而，他话锋一转，告诉车上的游客，“观陵赏陵不进坟，任何坟头我不带你踩，我不希望你把晦气带回去，带小孩子的、生肖属鸡是本命年的也不要去，大家不去就在外面看看，拍个照就行了。”

　　大巴停靠在长陵停车场后，导游再次向游客表示，最好不要进入陵区，如果进去后最好快点出来。最终，全车34人只有5名游客下车，进入陵区进行参观，导游随后下车买了5个人门票。李军说，既然导游说了不吉利，怕带小孩进去不好，因此放弃进入陵区参观。

　　半个小时后大巴离开，原计划中的十三陵景区游览最终成为“走马观花”

　　皇家四合院“佛学专家”卖饰品

　　在原定的旅游景点皇家四合院内，导游将游客安排给景区内的工作人员带领参观。而景区内的工作人员讲解完后，却将游客带到佛堂内诱导消费。

　　离开十三陵，导游小栗再次开启风水讲授模式。一个小时后，旅游团来到昌平区南口镇的艺麓园内，导游称这里是皇家四合院，是清朝皇家的疗养院。

　　带游客游览景点完毕后，讲解员将游客带入一个挂着“中国非遗传承人产业基地”牌子的佛堂内，一名自称是主任的任姓中年女子出来迎接游客。

　　佛堂内，“任主任”自称是佛学专家，上过中央电视台《百家讲坛》栏目，给众多名人算过命。实际上，这名所谓的佛学专家之后便成为一名玉器产品导购员，“任主任”带着游客来到室内，以帮游客算命为由开始讲解风水保平安、助升官发财等内容，随后便开始售卖与风水、平安等相关的玉器产品。

　　现场，“任主任”称一名游客将会有大灾，需要请一尊佛像辟邪。当这名游客根据“任主任”的劝说选好一尊佛像挂件时，一旁的工作人员立即拿出pos机问道：“刷卡还是现金。”“任主任”马上纠正了游客的说法，“要说请佛，不说买卖。”

　　下午5点20分左右，导游小栗召集游客上车，在清点完人数后，他向游客说不能陪同大家去鸟巢和水立方了。由于家住昌平，会提前离开。对于这样的说法，车上的游客并没有表态。

　　导游小栗说，接下来的行程司机会把游客带到鸟巢和水立方看夜景，看完夜景后将送游客回到住处。

　　晚上七点左右，旅游大巴并没有把游客带到鸟巢、水立方附近，而是径直驶到健德门地铁站附近，司机提示游客可以下车去观看鸟巢和水立方的夜景。然而一些游客并没有下车，司机随即将车开往前门停靠。

　　一天的行程下来，李军说，自己觉得很糟心。“一日游变成了购物游”，李军算了算时间，真正到景点游览的时间不超过四个小时，多数时间都花在购物上了。

　　■ 解读

　　“一日游”众多 执法力量有限

　　8月21日，新京报记者与艺麓园一位李姓负责人取得联系，据他描述，任姓中年女子确实是园内工作人员。但对于其为游客算命后建议购物的事情确实存在不妥当的地方。当记者询问该负责人任姓中年女子是否上过《百家讲坛》，李姓负责人没有给出明确答复。“在全国很多旅游景点都是这样的。”当记者提及“任主任”算命并诱导游客消费时，这名负责人又开始改口说：“这个确有不妥，有什么问题，我们可以改进。”

　　北京市昌平区旅游执法大队工作人员告诉记者，由于属地管理原则，他们只管理进入昌平辖区内的导游，对于导游诱导游客在“北京名优特产”购物的行为，大队只接受现场投诉和执法，对于不是现场投诉的情况，他们会对旅游大巴的车牌号进行登记，并纳入黑名单，后期重点检查。

　　对于商店内挂出的“打击非法一日游”、“禁止强迫消费”的提醒，工作人员表示，此前强迫消费的确存在，因此才会在这些地方张贴宣传语提醒消费者。

　　社科院旅游研究中心学术顾问刘德谦表示，近年来北京一日游的乱象屡禁不止，从早前的强制消费到现在的诱导消费现象，对全国各地来北京的游客造成极坏的影响。屡禁不止的一日游乱象也对北京旅游市场造成严重的负面影响。

　　今年8月1日，《北京旅游条例》正式施行。《条例》集中列举了六类一日游违法行为，对违法从事“一日游”的行为，没收违法所得，并处以1万元以上10万元以下罚款。

　　刘德谦表示，虽然相关部门出台了《北京旅游条例》来管理一日游，但想从根本上解决一日游乱象还需要一定的时间。“相关的旅游管理部门不仅要加大对旅游市场的管理，还应该把执法力量与旅游市场的发展同步起来。”刘德谦说，一日游乱象之所以长期存在，主要是人员流动性大，参与一日游的旅行社众多，旅游执法力量跟不上等原因造成，旅游主管部门应该多研究近年来发生的一日游乱象，对乱象进行总结，加大执法人力和物力。

　　A08-A09版采写/新京报记者 游天燚

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　　在风景壮丽的四川乐山，在大渡河、青衣江、岷江的合流处，端然正坐着一座高达七十多米的佛像，它比号称世界第一大雕刻的阿富汗帕米央大佛站像，还高二十多米。这就是著名的乐山大佛，也被称为嘉州凌云寺大弥勒石像传说唐朝初年，凌云山上有一座凌云寺，凌云寺里有一个老和尚，叫海通。当时凌云山下，岷江、青衣江、大渡河三江汇流处，水深流急，波涌浪翻，经常吞没行船，危害百姓。海通和尚眼看船毁人亡，心中十分不忍。他想三江水势这样猖獗，水中必有水怪。要是在这岩石上刻造佛像，借着菩萨的法力，定能降服水怪，使来往船只不再受害。于是他请了两个有名的石匠来商量刻佛像的事。这两个石匠一个叫石诚，一个叫石虚（一说石匠石青雕刻了乐山大佛）。老和尚对他们说：“我准备在这凌云山岩上刻造佛像，请你们来商议商议。”石虚一听要在岩石上刻石像，心里很高兴。他想，这凌云山十分秀丽，凌云亭非常宏伟，每年来这儿朝山拜佛的人很多，我若在山岩上刻出许多各式各样造型的佛像来，我的本事岂不就一下传扬开来！想到这里，他就说：“三江水怪，十分凶狠，我看只有造千尊佛像才能把它镇住。”这时，老和尚见石诚在旁边一言不发，就问他：“石诚师傅，你觉得如何？”石诚不慌不忙的说：“我看就刻一尊象这山岩一样高大的佛像吧。”石虚一听忙摇头说：“山岩这样高，石头这样硬，你这尊佛像哪年哪月才能刻好？”石诚说：“这岩石硬就能经受风吹雨打，佛像大才能镇住三江妖魔。”老和尚见二人争持不下，就说：“你们二人不要再争了，干脆一个刻大佛，一个刻千佛吧。”

　　(2017-06-08)

　　张掖是一个让我魂牵梦绕的的地方，说起张掖可能有很多人不知道，它就是坐落在西北的一座小城，小城故事多，景点也多。这次请假，就是为了看一下这个让我思念已久的地方。

　　张掖这个地方还是我们通过很多影视作品了解到的，有以前的，也有现在的，以前的有《神探狄仁杰》、张艺谋导演的《三枪拍案惊奇》、《长城》。影片当中的景点让我为之一震，通过上网搜索才知道，那是甘肃张掖丹霞。我们一行五人，刚来到这座城市还是很陌生的，当天来已经很迟了，所以就找了一间旅社住下了，房价并不贵一个人三十元不到，八人间但是只有我们五个人住。期间随便喝老板攀谈了几句，老板得知我们过来旅游，说我们人生地不熟的，然后就给我们介绍了一位包车司机，也充当我们的导游。

　　第二天一早，司机师傅就来接我们了，他还给我们制定了张掖一日游的旅游路线。司机师傅比较亲近，攀谈过程中我们戏称他为老司机。第一站我们去了马蹄寺，大概过了一个小时左右就到了，马蹄寺是佛教圣地，还有各种石窟，三十三天洞。这里还有少数民族裕固族，他们非常的热情，期间姑娘们送了我们哈达。

　　第二站，老司机带我们去了大佛寺，大佛寺在市区又称西夏国寺，寺内有一颗大树，树上挂满了许愿带，寺内人也比较多。有一间房子里面沉睡着一尊比较大卧佛，他的一个手指上就能睡一个人，门口有一副对联“卧佛长睡睡千年长睡不醒，问者永问问白世永问不明。”

　　游玩大佛寺就中午了，老司机带我们去吃了张掖有名的孙记炒炮，味道确实不错，作为地方名吃值得我们这些吃货去品尝品尝。

　　最后一站，我们去了向往已久的七彩丹霞，丹霞一个很神奇的地方，那个让我魂牵梦绕期待已久的地方，丹霞是大自然留给我们的瑰宝，来张掖不看丹霞那就等于白来了，老司机告诉我们，游玩丹霞最好是在雨后观看，这次没赶上下雨真是一种遗憾。

　　非常短暂的一天很快就过去了，这一天过得很快玩得也很开心，一行五人都意犹未尽就结束了，还有人强烈建议再游玩一天，但是时间不容许我们这样，告别了我们的老司机兼导游后，我们又踏上了新的征程。有机会一定还要来张掖看看雨后丹霞，感受一下另一番风味。

　　(2017-04-21)

　　“这些都是社区的老党员，年轻的时候为居民奉献和服务，今天来参加活动的10名老人当中，2名是独居，3名是孤寡，其他都是腿脚不方便的，他们都是十多年没有出过远门。”台东街道步行街社区书记黄昊介绍说。据悉，4月12日当天，社区组织10名高龄老党员畅游前海一线，从五四广场到栈桥，感受青岛新变化。“我们跟约车公司合作叫来的专车，后面都自带升降装置，目的就是为了方便乘坐轮椅的老人，他们当中最年轻的65岁，年长的已经86岁。希望通过组织这样的活动，让老人们开开心心，感谢他们为社区做出的贡献。”黄昊介绍说。

　　城市信报记者 张鹏

　　[编辑: 刘晓明]

　　(2017-04-18)

　　湖南，张家界，澧水南岸，有座奇山。山高1518.6米，孤峰高耸，临空独尊。千米绝壁之上，有洞开如门，悬空危立，似明镜高悬。此山，名天门山，称湘西第一神山。此洞，曰天门洞，为举世罕见天然穿山溶洞。“天门洞开云气通，江东峨眉皆下风”。

　　这看不尽的深山，孕育着数不尽的生命，叙说着道不尽的故事。秘境寻仙踪，这里岂容错过？

　　登天门山不需爬山，天门山索道直达山顶。天门山索道下站位于市区官黎坪，距荷花机场4公里，距火车站、汽车站1.5公里。通体透明的玻璃建筑加上两扇蓝色羽翼的造型，整个索道下站就如一只展翅欲飞的鸽子，是喧哗闹市中一道别致的风景线。景区周围另有张罗、张清、张桑等公路通往省内各个方向。进城公路和市内主要道路均安装了景区交通指引标示，宽畅的道路和清晰的指引路牌使得游客抵达天门山特别方便顺畅。

　　天门山景区门票：

　　包含进山门票、大索道往返及景区内环保车费用的套票，具体为：

　　旺季：261元/人

　　天门山索道

　　贯穿山顶三大景区的有东、西、中三条游线。其中东线长3.7公里，全线贯穿碧野瑶台景区，沿途以原始森林风光为主，一路郁郁葱葱，鸟语花香，清新的空气让人神清气爽。西线全长2.7公里，全线贯穿觅仙奇境景区，沿途可观览奇绝高山风光，还可以感受鬼谷子玄壁隐仙、野拂藏宝、赤松子炼丹等众多千古传说的神奇。中线全长0.85公里，由索道上站直达天界佛国景区，主要功能为交通线，方便游客快捷往返于樱桃湾和索道上站之间。

　　天门山99弯通天大道

　　返回索道上站，乘索道下行至索道中站，换乘景区观光环保车，体验天下第一公路奇观—99弯通天大道的奇绝，沿途欣赏金龟驮元宝，将军峰，箭杆锋等奇绝景观；车至天门洞广场，登999级上天梯至世界最高海拔天然穿山溶洞—天门洞，在洞前焚香叩首，敬天奉地，经福禄寿喜财五大祈福台抵达海拔1300米的天门洞，在洞中跨越由天门瑞兽驻守的天门槛，体验从凡间直达天界的神奇。游完天门洞，可在天门洞广场用美食安慰疲惫的身体，天门洞广场处有着各种中式、韩式美食，还有很多张家界特色小吃，以及新鲜的野果，让你体验舌尖上的天门山。

　　天门山景区交通：

　　天门山距离张家界市区仅8公里，登天门山不需爬山，天门山索道直达山顶。天门山索道下站位于市区官黎坪，距荷花机场4公里，距火车站、汽车站1.5公里，距常张高速公路入口8公里，市区4路、5路、10路等多路公交车可直接抵达。通体透明的玻璃建筑加上两扇蓝色羽翼的造型，整个索道下站就如一只展翅欲飞的鸽子，是喧哗闹市中一道别致的风景线。景区周围另有张罗、张清、张桑等公路通往省内各个方向。进城公路和市内主要道路均安装了景区交通指引标示，宽畅的道路和清晰的指引路牌使得游客抵达天门山特别方便顺畅。

　　张家界陈峰旅游管家：18674420830（李阿妹）

　　(2017-04-09)