开启用户共创 凯迪拉克纯电IQ空间已开业11家店

【太平洋汽车网 行业频道】1月15日，我们从凯迪拉克官方处获悉，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店现已盛大开业。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间。

截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店。在未来半年，凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。凯迪拉克希望，能够将IQ空间打造成为用户零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式的地标。

在线下，LYRIQ用户活动分为四大类。无论想成为运动达人，艺术新知，又或者是时尚弄潮儿、美食生活家，在LYRIQ用户活动里，都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。IQ空间小型活动以月度为单位做主题切换，常到常新；IQ空间大型活动包含节日派对，艺术展，音乐会，脱口秀，专题论坛等各种形态；区域用户活动旨在提供高效，高质，高能的内容；针对高成长值及高活跃度用户提供了IQlub活动。

针对电动车用户的全新消费习惯，凯迪拉克以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。凯迪拉克会根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，产出优质内容，覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子，递进式地为用户传递信息。

在线上，如果对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。

IQ APP中分为三大板块。发现板块：可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息，随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询；IQ板块：可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息；商城板块：挑选高品质的潮流好物和共创精品。

另外，IQ APP还推出了激励体系以不断提升用户体验。针对轻度玩家的积分体系：通过签到、邀请、转发等可累计分值，这也是IQ社区的“社交货币”，可兑换权益，如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。针对重度玩家的成长值体系：激励客户参与共创过程并拥有更多话语权，如与顶尖商学院合作，共同开发课程等。获得成长值需要持续对社区赋能，如产出内容、参与活动等。

根据官方调查，LYRIQ首批车主更多是一些企业中高层管理者，以建筑、互联网及自由行业为主，拥有较高学历或是技能。而在用户共创的整个过程中，用户可以通过线上互动，线下朋友圈，找到志同道合的“有趣灵魂”，不断提升自己。（文：太平洋汽车网 柳昀青）