楠木轩

27年深耕细作 苏宁帮客即将安装第1亿台空调

由 频长志 发布于 综合

  8月6日10点35分08秒,苏宁易购迎来第1亿台空调订单的产生,花落北京联想桥店。第一亿台空调订单的产生,也标志着苏宁帮客将为第一亿个用户进行空调安装服务。

  据悉,苏宁帮客已为用户服务了27年,安装第一亿台空调可谓是一座里程碑。目前,苏宁帮客打造了全国连锁的服务网络,拥有近5万名服务工程师,平台服务产品商户4000家,覆盖了全国97%以上的区域,日配送量及安装量可达10万套、维修量可达4万套。不仅如此,还针对服务提出了如约装、多就赔等承诺和覆盖工装、卫生、收费等6项标准化服务,为全行业树立了标准。

  从六月份开始的空调旺季,苏宁帮客为了保障用户第一时间用上空调,准备了千万资金专用于旺季增援,并为工程师选用最快速便捷的交通工具。飞机也好,高铁也罢,不论价格只问速度。截至目前,苏宁帮客联动增援调动的工程师已经超过千人,最大横跨近5000公里,他们的足迹已可以描出大半个中国的轮廓。由于跨地区调度,很多师傅容易遇到找不到用户的情况,对此,苏宁帮客与多家租车公司展开合作,为每组空调安装的工程师租用汽车并聘请专门的司机,保障最快上门服务。

  安装了第一亿台空调,接下来苏宁帮客会有什么动作?记者了解到,本次一亿台空调销售之后的10000台订单,都将免费获得小狮净洗清洗保养卡,中奖的用户可以在专属门店进行领取。