守在“国门一线”的归国留学生志愿服务团

近期，作为北京疫情防控的重点，在首都机场、入境人员集散点、集中隔离观察点等外防输入的重要防线上，活跃着一群归国留学生志愿者，他们发挥语言优势，为入境人员提供多语种的志愿服务。

“看到北京朝阳区侨联发布的‘国门一线’志愿服务团团员招募令，没有犹豫就报名了，没想到自己成了志愿服务团的‘第一人’。”朝阳区侨青会副会长刘哲说。

刘哲回忆，当天他去到新国展入境人员集散点已是傍晚，目光所及之处，都是穿白色防护服的“小雪人”，没有过多时间培训和准备，刘哲穿上防护服就直接上岗了。

第一个夜班，从18时到第二天早上6时，刘哲不停地录入信息、不停地翻译、不断协调各种突发状况，“那天我脱掉防护服后的第一件事，就是冲向厕所。”

“有一次，我去地坛医院接做完核酸检测的外籍人士，有两个人怎么都联系不上，我在医院一个个角落找，急得全身是汗，护目镜上蒙着水汽。”两个小时后终于找到了，原来他们取了检测报告后迷路了，凌晨三点，刘哲终于把他们送到隔离酒店。

刘哲告诉记者，即便是在极度困倦的时候，他也没有一丝退缩的想法，反而更期待下一个任务，“虽然有本职工作，但我觉得当志愿者那段日子，很充实，很有成就感。”

海归志愿者饶良工作的地方在中石化干部学院，这里曾是朝阳区的一个外籍人士留置点，入境的外国人要在此做核酸检测并等待结果。

“我们要去哪里检测?还要等多长时间?什么时候才能回家?”饶良上岗第一天，就被外籍人士们连珠炮一样的问题给问懵了，“这个工作难在，你想不到下一个遇到什么样的人，他又会给你出什么难题。”

曾有一个外国小伙拒绝隔离，因为他认为和他同机的一个朋友没有被隔离，饶良与他沟通了三个小时无果，只有千方百计地找到了那位朋友。“我请他发来了在隔离酒店的照片，才终于说服了小哥去隔离。”

后来，饶良详细梳理集中观察流程，并做成了电子表格，发给每个来到这里的人。“这样一来大家就能弄清该做什么，不配合的情况明显少了。”

孙伯骛在西班牙学习生活过5年，谙熟西语，他的工作是在新国展集散点提供西语志愿服务。

“曾有一个阿根廷的小姑娘，在登记处情绪不稳。”孙伯骛用西语和她交谈后了解到，她没什么钱，担心隔离需要支付很大一笔费用，才会情绪失控。

孙伯骛和她解释，隔离的酒店有不同的价位可以选择，不用花很多钱，阿根廷姑娘逐渐稳定下来，同意去隔离酒店。在孙伯骛看来，与入境人员交流，最重要的就是“交心”。

孙伯骛4月中旬结束了志愿服务工作，那时新国展转运中心也已经暂时闭馆了，但仍不断地有海归同学和朋友发微信咨询他，怎么报名成为志愿者。

“现在他们中有一些去了首都机场和隔离酒店，继续为入境人员做志愿服务。”孙伯骛说，“作为归国留学生，只要国家有需要，我们就会义无反顾地顶上去。”(作者 吴侃)