用“三心”暖“民心” 小区改造一定行

目前，全国各地正如火如荼全面推进城镇老旧小区改造，其中，部分小区已率先完成改造任务，硬件设施得到改善、便民服务得到增加，小区实现安全又舒适、好看又好住，老百姓极为认可并大力称赞。

如何得民心？孟子云：“得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔也。” 想要得民心就要问需于民、问计于民，多做惠民、利民的好事，不做添堵、添乱的麻烦事。

用真心暖民心。老旧小区改造事关涉改小区居民切身利益，他们是受益者更是参与者，“用不用改”“怎么改”“防护栏要不要拆，拆了如何保证居民生命财产安全”等问题，理应征求他们的意见。如何体现真心？就是政府、干部和群众共商讨、齐参与，大家以心换心、以心交心，就项目规划设计、工程施工安排等各方面达成共识，这样不仅能让群众最关心、最迫切的问题得到改善，还能避免将民生工程、利民工程做成政绩工程、面子工程甚至腐败工程，真正实现排民忧解民难。

用耐心暖民心。群众心声反映的往往都是实际问题和刚性需求，有的甚至关乎一个家庭的生计，是最真实的声音。然而有时他们的问题和需求又与改造目标相矛盾，比如快递接收站每天必须在屋前进行货物分拣，卖油炸串串的小哥必须将炸锅摆在门市门口等等，一边是生存，一边是环境卫生，如何寻求平衡点成为重中之重。面对难题，党员干部需要保持一颗耐心，通过出实招、干实事实现皆大欢喜。

用热心暖民心。热心体现在“主动”二字，各级干部要主动作为、主动谋划、主动服务，做到“迈开腿、张开嘴、常动脑”，给意见投递箱安上翅膀，主动飞到群众身前让其发挥实效。比如，积极参加老百姓的“坝坝会”，通过与他们聊聊天、谈谈心，收集各家各户的真实困难、真切期盼。要秉持“群众的小事就是自己的大事”的觉悟，用真诚和实干把群众的事情办实办好。

城镇老旧小区改造是重大民生工程。各级党委政府和党员干部一定要用真心、耐心、热心温暖民心。

(作者：巴中市委组织部 )