8 月 8 日上午，南京市举行第十九场新闻发布会，通报新冠肺炎疫情防控相关情况。外地人来南京探亲、旅游，因疫情无法返回，基本生活出现困难，他们该怎么求助？
南京市民政局一级调研员胡益民介绍，此类遇困人员可以拨打 "12345 临时救助热线 "，该热线由专人负责临时救助等社会救助事项，做到及时受理、快速响应。
胡益民举例说，近期，12345 转来求助事项：安徽人李先生，一家三口到南京看病，因为是 " 黄码 " 回不去，身上没钱，滞留在江宁，希望政府予以救助，江宁区民政局接到求助工单后，迅速与区救助站及秣陵街道民政办协调解决，在线核实本人身份及详细情况后，给予临时救助 2000 元。目前，李先生一家人健康码顺利由黄码转为绿码，现已离开江宁。
来源:中国江苏网