24日晚，因天气原因，长沙黄花机场飞往三亚一航班没按原定计划起飞，部分旅客因此情绪激动，一名中年女子将盒饭砸向女地勤，地勤欲避开却被一男子推回，随后另一名地勤试图过来解释，还遭到此男子扇耳光辱骂。（湖南电视台、广州日报）
出现航班延误时乘客享有什么权利
在出现航班延误的情况下，乘客通常享有知情权、选择权及赔偿请求权三种主要权利。
所谓知情权，即乘客有从机场或机组处获得航班延误原因的权利，并可要求告知可能延误的时间等情况。
所谓选择权，即乘客可选择要求航空公司继续履行原合同或进行改签、退票等变更措施。
所谓赔偿请求权，即可在航空公司不存在免责的情况下，要求航空公司就其违约行为进行相应赔偿。但需明确一点，此种赔偿仅限于因违约而造成的直接损失，对于间接损失，如因误航班导致一笔生意未做成而产生的损失，则一般不予赔偿。具体的责任承担方式，需考虑航班延误的具体原因而定。
对于因机场或机组原因造成的航班延误，如飞机因检修不到位而产生安全隐患，或因航空调配不当造成航班延误，则航空公司应承担相关责任。乘客就此同时享有知情权、选择权及赔偿请求权三种权利。
对于因恶劣天气或军用航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，则乘客仅享有知情权及选择权，不能因此要求航空公司进行赔偿。需要指出的是，对于因不可抗力造成的航班延误，虽然免除了航空公司的赔偿责任，但其仍负有安排住宿、餐饮、交通等补偿责任。
发生航班延误纠纷时乘客如何维权
□可为的维权
航班延误后，第一时间要保留相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，并与同机的乘客相互留下联系方式，以便日后维权之用。
在保留好证据后，乘客可通过与机场或航空公司协商的方式，调解解决此问题，亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式，维护自身的权利。
如果上述方式均不能保证权益的实现的话，则可通过民事诉讼的方式，通过司法途径来保障自身的权益。
□不可为的维权
因航班延误的乘客人数众多，在维权情急之下，常有人怀着法不责众的想法，采取一些不理智的过激行为，如：聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题，相反还会影响机场的正常管理秩序，侵害了其他乘客的合法权益。
根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定，公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留，重则追究其刑事责任。现实中，各地机场均出现过乘客因维权过度而被处罚的事例，故维权过程中，切忌使用上述方式。
红网长沙4月26日讯（潇湘晨报记者 肖洋桂）4月24日，因三亚天气原因，一架从长沙飞往三亚的航班延误。两名旅客在与机场人员交涉过程中，打机场人员耳光，向机场人员泼洒餐盒物品。25日，记者从黄花国际机场获悉，被殴打的女地勤已住院治疗，机场公安局已介入调查处理此事。
事件最先由微博“@长沙热点集”发出。该微博称，24日飞机因三亚天气原因延误，旅客要求见航空公司代表未果，与地勤人员发生争执。根据视频显示，男旅客打了女地勤耳光，另一名旅客情绪也比较激动。
黄花国际机场当天地勤服务值班经理王冶介绍，24日，由首都航空执飞的一个航班，计划于当天19:10从长沙飞往三亚，但因天气原因该航班取消，补班预计为25日11:00。机场及航空公司在20：20左右做了通告和解释工作，安排好了食宿，给予每名旅客200元经济补偿。但旅客中仍有人不满意，其中一名男旅客还打了一名女地勤耳光。
由中国航空运输协会制定的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》于2月1日起开始实施。该办法规定，对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击等十类行为属不文明行为，今后搭乘飞机可能受限。不文明行为触犯法律的，还可能被追究相关法律责任。
乘客因为生气，迁怒于机场地勤人员，一位女乘客把盒饭倒到地勤女员工身上，另一名男子掌掴该女员工。
24日晚，一架从长沙飞往三亚的航班因天气原因延误。机场及航空公司在晚上8时许及时做了解释工作，安排好了食宿，并给予旅客每人200元补偿。但是，在80多名旅客中，仍有二十余名旅客不满意，并提出不合理要求。
部分旅客在与机场人员交涉过程中，抽打机场人员耳光，向机场人员泼洒餐盒物品。并叫嚣：我打你又怎么了?最终女员工委屈落泪。之后，女乘客向被打者的领导道歉了，态度并不诚恳，由于在哺乳期，未被拘留。打人的男乘客被拘留十天，罚款500元。
网友评论：“凭什么打地勤人员啊?他们能管得了飞机什么时候飞?”“人怂最爱朝别人撒气”“我觉得可以建立一个黑名单。”“恕我直言，打服务人员的一般都是渣”“大写的心疼，我要是工作人员肯定不能忍”。